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CARRIÈRES


Se dépasser en opérations

Expérience des employés

L'expérience individuelle des employés chez Accenture est aussi unique que chacun des membres de notre personnel de plus de 384 000 personnes; et l'expérience que nous offrons est en constante évolution, tout comme notre formidable équipe diversifiée.

Riten nous donne son avis au sujet de son expérience chez Accenture Opérations.

Aperçu

Accenture Opérations unit toutes les fonctions nécessaires pour se surpasser dans l’univers numérique, transformant les opérations de l’entreprise numérique en offrant « à la demande » des opérations de gestion flexibles, sécurisées et optimisées pour les technologies, afin d’aider nos clients à accélérer l’innovation, la croissance des revenus et la réduction des frais. Nous apportons des services d’opérations d’infrastructure, de sécurité, d’infonuagique, d’applications et de processus d’affaires infusés de technologies intelligentes et augmentées par des gens de talents, dotés d’une vaste expertise industrielle, fonctionnelle, technique et scientifique. De cette façon, nous sommes en mesure d’automatiser les processus d’affaires afin d’accroître l’efficacité et la productivité, offrir des avis exploitables et livrer à la demande, en toute sécurité et à grande échelle.

Redéfinir la réussite

À titre de professionnel d’Accenture Opérations, vous ferez partie d’une équipe qui livre l’innovation rapide et continue, et des ressources d’affaires qui répondent aux besoins — et les adaptent — dans notre ère numérique.

Vous aiderez nos clients, parmi lesquels on retrouve 94 des 100 entreprises et gouvernements inscrits à la liste Fortune 100, à transformer leur infrastructure technologique à l’aide de ressources allant de l’infonuagique, des centres informatiques et des environnements de travail, jusqu’aux réseaux, à la sécurité et aux services gérés. Vous pourriez établir et maintenir un écosystème informatique dynamique réunissant de multiples parties prenantes et de nombreuses technologies. Ou vous pourriez faire carrière au sein des services BPO d’Accenture en tête d’industrie, et gérer les types d’opérations d’affaires qui peuvent signifier la différence entre un appel téléphonique frustrant de 30 minutes et 30 secondes salvatrices pour des millions de clients

Voici quelques exemples de résultats livrés par l’équipe d'Accenture Opérations :


Veiller à la gestion des droits de licence et de la distribution des redevances pour près d’un million de musiciens. Veiller à la gestion des droits de licence et de la distribution des redevances pour près d’un million de musiciens.
Aider les clients à inscrire plus de 20 millions de membres dans des régimes de soins médicaux améliorant la santé et le bien-être de plus de 40 millions de personnes.
Aider les clients à inscrire plus de 20 millions de membres dans des régimes de soins médicaux améliorant la santé et le bien-être de plus de 40 millions de personnes.

Aider nos clients à établir les services téléphoniques dans plus d’un million de domiciles, chaque année.
Aider nos clients à établir les services téléphoniques dans plus d’un million de domiciles, chaque année.


Cultivez votre carrière

Accenture a une place pour vous à chaque étape de votre carrière. Vous livrerez la haute performance à nos clients à mesure que vous perfectionnerez vos compétences en excellence opérationnelle, en gestion de la qualité de service, en communication et en développement des relations avec la clientèle. Enfin, vous aurez accès aux meilleures possibilités qui soient offertes dans le domaine pour améliorer vos aptitudes au leadership, définir et perfectionner les compétences nécessaires pour performer et réussir dans votre rôle et développer une expertise relativement aux activités et à l'industrie de votre client. Nous accordons la priorité à trois aspects qui sont chers à tous les professionnels de cette sphère :

  1. Croissance professionnelle: Nous tenons à vous informer des possibilités pour enrichir votre carrière et à vous en faire profiter; et nous voulons reconnaître vos réalisations.

  2. Conciliation travail-famille: Soyez près de votre famille lorsqu'il le faut. Ne manquez aucun événement important. Notre direction vous a à cœur et respecte les choix de chacun entre le travail et la vie personnelle.

  3. Communauté: Nous encourageons nos employés à profiter des occasions que nous offrons pour enrichir leur carrière, leur communauté et autrui. Nous sommes d’avis qu’il faut leur offrir les outils leur permettant de faire les bons choix et de faire progresser leur carrière de la façon la mieux adaptée pour eux afin de favoriser un environnement optimisant leur travail, pour ainsi offrir ainsi le meilleur d’Accenture à nos clients.

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