Service Designer - Newcastle

As a Service Designer, you will:

• Collaborate with stakeholders to understand business requirements and identify user needs.

• Support User Researchers in gathering insights from users to inform design decisions.

• Champion user-centred design practices and effectively communicate the value of design - emphasising inclusivity, accessibility, and environmental sustainability.

• Create service blueprints and user journey maps to visualise the end-to-end experience and solve complex problems.

• Facilitate workshops with stakeholders and delivery teams to maintain alignment, encourage engagement, and gather insights.

• Ensure adherence to the client’s design standards, systems, and best practices.

• Work closely with multidisciplinary teams—including Interaction Designers, User Researchers, Content Designers, Developers, and Performance Analysts.

• Confidently present work and rationale to both internal teams and client stakeholders.

• Use evidence and data to iterate on designs, form hypotheses, and validate them through testing.

The following skills and experience are essential for this role:

•             Relevant experience as a Service Designer or similar field

•             Working with the Government Digital Service (GDS) design principals

•             Experience advocating for User-Centred Design

•             Experience negotiating with and influencing senior stakeholders

•             Working with Design systems/libraries, style guides and existing patterns/guidelines

Set yourself apart:

•             Working in an Agile or similar multidisciplinary environment

•             Using HTML, Markdown, Nunjucks or other prototyping languages

•             Strong accessibility knowledge

•             Leading a team or mentoring junior designers

What’s in it for you:

At Accenture in addition to a competitive basic salary, you will also have an extensive benefits package which includes 25 days’ vacation per year, private medical insurance and 3 extra days leave per year for charitable work of your choice!

Flexibility and mobility are required to deliver this role as there will be requirements to spend time onsite with our clients and partners to enable delivery of the first-class services, we are known for.

Accenture reserves the right to close the role prior to this date should a suitable applicant be found.

#LI-EU

Newcastle

Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi, Demandes d’accommodement et Autres énoncés en matière d’emploi

Notre engagement envers l’inclusion et la diversité

Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap. 

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.

Autres énoncés en matière d’emploi

Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.

Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.

Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.

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