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Spécialiste, Mise en œuvre de ServiceNow

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Description Du Poste

Accenture est une entreprise mondiale de services professionnels et un partenaire essentiel des plus grands fournisseurs de services infonuagiques au monde : ServiceNow, AWS, Azure, Google et autres.  Choisissez Accenture et offrez-vous la possibilité d’innover dans le cadre d’une carrière extraordinaire ! 

L’approche fondée sur la plateforme de l’unité d’affaires Accenture ServiceNow combine l’expertise d’Accenture en matière de transformation industrielle et technologique avec celle de ServiceNow, pour tenir les promesses de l’entreprise numérique. Nous pouvons aider nos clients à prospérer dans le continuum infonuagique, à réinventer le service et les opérations pour les clients, et à moderniser leur travail pour qu’ils puissent atteindre le plein potentiel de la plateforme.

L’utilisation de vos compétences techniques ServiceNow vous passionne? La mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités pour les clients vous inspire de la fierté? La perspective de faire passer votre carrière à la vitesse supérieure vous rend enthousiaste? Alors, nous serons heureux de vous rencontrer! 

Vous aurez l'occasion de vous faire remarquer et de travailler en collaboration avec une équipe ServiceNow pancanadienne des plus vigoureuses, en aidant nos clients à tirer parti de la puissance de la technologie pour répondre à leurs besoins commerciaux les plus pressants.

Pour en savoir plus en ce qui concerne ServiceNow chez Accenture, cliquez ici.

Les tâches :
Le projet vise à fournir des solutions ServiceNow personnalisées pour soutenir les clients des secteurs des télécommunications et des médias au Canada. Le travail consiste à concevoir et à configurer des applications qui améliorent l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.

Responsabilités :

  • Au sein du groupe ServiceNow, la personne titulaire du poste sera responsable de la livraison réussie de solutions et de services ServiceNow dans un environnement client de consultation.

  • Travailler avec les clients afin d'apporter une expertise technique pour plusieurs modules ServiceNow, notamment : ITSM, ITOM, FSM, SPM, CSM, RH, Gestion de sécurité, gestion des actifs (HAM/SAM), plateforme/intégration, portail/IU, GRC.

  • Comprendre et utiliser les méthodologies, les garanties et les accélérateurs de ServiceNow.

  • Réaliser des analyses et des évaluations des concordances et des écarts afin d'identifier les différences entre l'environnement actuel et l'environnement ServiceNow cible.

  • Concevoir, élaborer, tester et mettre en œuvre des solutions ServiceNow.

  • Mettre en place et configurer l'environnement d'infrastructure ServiceNow et aider aux démonstrations des capacités de la plateforme ServiceNow.

  • Participer aux séances de collaboration de l'équipe de projet avec la ou le chef de projet, les architectes de solutions et les consultant(e)s en processus.

  • Assurer le soutien des solutions ServiceNow existantes et recommander des possibilités d'amélioration.

Qualifications

Exigences de l’emploi :

  • Un baccalauréat dans un domaine connexe ou un diplôme collégial.

  • Au moins 4 ans d'expérience dans la conception, le développement, les tests et la mise en œuvre de solutions ServiceNow.

  • Au moins 4 ans d'expérience en JavaScript, AngularJS, HTML/CSS ou en développement applicatif connexe.

  • Au moins 2 ans d'expérience dans le développement d'applications personnalisées sur la plateforme ServiceNow.

  • Expérience avancée dans plusieurs modules de ServiceNow : ITSM, ITOM, FSM, SPM, CSM, RH, Gestion de sécurité, gestion des actifs (HAM/SAM), plateforme/intégration, portail/IU, GRC.

  • Expertise en développement de portail ServiceNow.

  • Accréditations - Titulaire de la certification ServiceNow Certified System Administrator et d'au moins une autre désignation Certified Implementation Specialist.

  • Compétences avancées avec les API de développement ServiceNow et l'intégration LDAP.

  • L’anglais est exigé pour ce poste, puisque le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes anglophones partout au Canada. En raison du volume important d'interactions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l'entreprise n'est pas possible pour éviter cette exigence.

Atout

      Admissibilité à la cote de fiabilité.

La rémunération chez Accenture varie en fonction de nombreux facteurs qui peuvent inclure, mais ne sont pas limités à un lieu de travail, à un rôle, à un ensemble de compétences particulières et au niveau d’expérience relative au poste. Tel qu’exigé par la loi, Accenture offre une fourchette de rémunération raisonnable, en fonction d’un emploi à temps plein, pour des postes qui peuvent être pourvus en Colombie-Britannique comme décrit ci-dessous.

Accenture Récompenses et avantages de carrière

Lieu du poste                                                  Fourchette salariale annuelle

Colombie-Britannique                                  $61,800 to $182,400

Locations

Alberta - Calgary, Colombie-Britannique - Vancouver, Ontario - Ottawa, Ontario - Toronto, Saskatchewan - Regina

Notre engagement envers l’inclusion et la diversité

Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap. 

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.

Autres énoncés en matière d’emploi

Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.

Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.

Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.  

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La vie chez Accenture

Travaillez à un endroit qui vous inspirera à explorer vos passions et qui saura nourrir et cultiver vos talents. Innovez à l'aide des technologies de pointe sur des projets des plus enrichissants.

Bureau et environnement de travail

Que ce soit pour travailler virtuellement ou sur place, nos espaces multifonctions appuient l’innovation, la créativité et la collaboration.

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Formation et perfectionnement

Prenez le temps d’apprendre dans nos centres régionaux, nos salles de classe connectées, nos cours en ligne et nos tableaux d’apprentissage.

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Notre effectif de plus de 742 000 personnes dans plus de 120 pays regroupe une expérience inégalée et des compétences spécialisées dans plus de 40 industries. Nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

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