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Description Du Poste
À propos de nous :
Accenture Song accélère la croissance et l’atteinte de la valeur de nos clients grâce à une pertinence durable auprès de la clientèle. Nos capacités s’étendent de l’idéation à la création, englobant la croissance, la conception de produits et d’expériences, les plateformes technologiques et expérientielles, la stratégie créative, médias et marketing, et l’orchestration de campagnes, de contenu et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l’imagination, de la technologie et de l’intelligence. Visitez notre site : www.accenture.com/song.
Avec Produits – Conception et numérique, un groupe Accenture Song, nous créons de la valeur pour nos clients, leur personnel et leur clientèle. Nous conceptualisons, concevons et proposons des expériences et des services qui transforment les méthodes de travail et les modes de vie. Notre équipe compte plus de 300 employé(e)s aux États-Unis et au Canada. Grâce à notre expertise en matière de conception de services, de stratégie d'expérience et de produit, de gestion de projet, d'assurance qualité, de réflexion conceptuelle, de conception et de recherche en matière d'expérience utilisateur, ainsi que de développement de systèmes natifs mobiles, web et embarqués, nous vous aiderons à faire de tout produit ou service une réalité.
Votre profil :
Maître de son art, la ou le responsable de la conception apporte un leadership et une expertise manifestes en matière de conception à tout projet et avez une capacité avérée à agir en tant que propriétaire de produit, mentor, membre d'une équipe et partenaire client décisif. En tant que responsable de la conception de projets simultanés, elle/il peut pousser efficacement son équipe à fournir un travail exemplaire et à dépasser les attentes du client.
La ou le titulaire est chargé des projets les plus difficiles et les plus intensifs afin d'établir des relations solides ou durables avec les clients et est également fortement impliqué dans la vente. Ce rôle est toujours de nature très exécutoire lorsque cela est nécessaire : La ou le responsable de la conception crée des flux d'applications, des maquettes, définit la direction artistique et gère le soutien au développement si nécessaire, tout en gardant un œil sur les objectifs stratégiques ultimes.
Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique au rythme accéléré, et vous aimez encadrer les concepteurs novices. Vous inspirez immédiatement confiance au client et vous êtes amené à guider et à soutenir d'autres concepteurs pour des clients plus exigeants ou plus avancés. Vous êtes inspiré par la conception web et mobile innovante et vous suivez les dernières tendances en matière de conception. Vous avez l’esprit d’équipe de projet et êtes organisé, capable de mettre au point un processus amorphe et de diriger efficacement les produits livrables, les responsabilités et l’échéancier de l'équipe.
Les tâches :
Veiller à ce que les meilleures pratiques soient respectées au niveau du projet ou dans le cadre de l’accompagnement individuel d'autres concepteurs pour leur projet.
Avoir la conviction pour défendre son point de vue tout en collaborant avec succès avec d'autres points de vue.
Guider l'équipe dans l'orientation de l'expérience, le style et la méthodologie.
Diriger la conception sur des engagements simultanés, supervisant la production créative d'une équipe de projet ou l'engagement d'un client.
Gérer les opérations de l'équipe de création d'un projet en fixant les priorités, en affectant les ressources et en veillant à ce que les objectifs du projet soient atteints.
Donner l'exemple par un engagement et une collaboration de haut niveau dans des contextes de groupe ou individuels et par le mentorat.
Suivre et diriger une équipe de projet afin d'utiliser les méthodes et les outils les meilleurs et les plus récents pour être compétitif dans le secteur.
Offrir des conseils aux clients de façon constante et être souvent perçu comme faisant partie de « leur » équipe.
Très à l'aise pour diriger et structurer des processus potentiellement ambigus ou évolutifs.
Diriger les produits livrables, les responsabilités et l’échéancier de l'équipe tout en préservant l'intégrité du processus de conception.
Expliquer et vendre les décisions de conception aux clients et aux parties prenantes.
Être à l'aise pour travailler en solo, en équipe ou comme chef d'équipe.
Collaborer efficacement avec les membres des équipes à distance et sur site, y compris, mais sans s’y limiter, les concepteurs, les chercheurs, les gestionnaires de projets/produits, l’assurance qualité, les développeurs et les architectes techniques.
Avoir une approche de conception axée sur l’humain pour répondre aux besoins des utilisateurs avec une profonde empathie pour eux.
Appliquer la réflexion conceptuelle (Design Thinking) pour créer des expériences de calibre mondiale sur des plateformes et canaux multiples, en rapprochant les besoins des utilisateurs, les objectifs commerciaux et les réalités techniques.
Traduire des concepts en des créations qui créent la simplicité malgré la complexité du système.
Créer une tangibilité instantanée pour l’équipe et le client grâce à des méthodes de narration et de prototypage rapide, allant de l’esquisse sur papier au prototypage numérique.
Travailler directement avec les clients, les pairs et les responsables créatifs pour concevoir des expériences de bout en bout en utilisant des techniques de conception participative et itérative, notamment des études d’observation, des entretiens avec les clients, des tests de convivialité et d’autres formes de recherche qualitative et quantitative pour découvrir des idées, connaître le comportement des utilisateurs et vérifier les concepts de conception.
Synthétiser puis communiquer efficacement les résultats de recherches, les idées conceptuelles, la conception détaillée et la justification de la conception, tant verbalement que visuellement.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement afin de garantir la mise en œuvre des spécifications de conception.
Participer et contribuer aux comptes rendus de projets, aux modèles de projets et à la conception des points de vue.
Continuer à participer au développement des maquettes, de flux d’utilisateurs, de prototypes d’interaction, de personnages d’utilisateurs, de parcours de clients, de plans de sites et d’autres matériels de spécification de conception.
Aider à façonner les opportunités, y compris l'estimation, le cadrage, les ressources et les réponses aux appels d'offres et/ou aux appels d'offres.
Capacité à démontrer et à documenter efficacement les règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) dans le cadre d'un programme.
Qualifications
Exigences de l’emploi :
Au moins 7 ans d'expérience en conception (produit, service, interaction) au sein de grandes organisations.
Au moins 2 ans d'expérience en direction d'équipes de conception.
Baccalauréat ou expérience de travail équivalente.
Bilingue anglais et français avec la capacité de tenir des conversations techniques et commerciales.
L’anglais est exigé pour ce poste, car le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays de notre empreinte mondiale, où l’anglais est la langue commune. En raison du volume important d’interactions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l’entreprise n’est pas possible pour éviter cette exigence.
Admissibilité à obtenir une cote de fiabilité et de sécurité dans un délai raisonnable
Points supplémentaires :
Vous avez une expérience de la gestion et de l’application des processus de conception centrés sur l’utilisateur dans le cadre d’un travail collaboratif avec les clients externes et leurs clients, ainsi qu’avec des équipes interfonctionnelles comprenant l’ingénierie, la gestion de produits et la recherche sur les utilisateurs.
Talent naturel à la narration et capacité à captiver nos équipes et nos clients.
Faire preuve d'aptitude à résoudre des problèmes, depuis le concept jusqu'au développement.
Expérience en consultation dans la mise en œuvre et le soutien du développement commercial.
Capacité à garder son calme dans les situations sous haute pression et à avoir une vision globale de la façon de les gérer.
Vous êtes à l'aise de concevoir dans le cadre des lignes directrices natives d’iOS et Android, de Web Responsive et de plateformes supplémentaires en utilisant Adobe XD, Sketch, Axure, la Creative Suite et d'autres outils de conception connexes.
Locations
Ontario - Ottawa, Québec - Montreal
