Job Description

Gestionnaire clientèle SAP
 
Qui nous sommes

Nous sommes le groupe SAP d’Accenture, et réalisons Demain dès maintenant à l’aide de la réflexion conceptuelle, des méthodologies de développement agiles et des technologies intelligentes les plus récentes comme l’IdO, l’automatisation et l’IA. Nous avons même conçu myConcerto, une plateforme qui réunit des éléments de SAP et d’Accenture pour aider notre clientèle à remporter d’importants contrats. Préparez-vous à en apprendre davantage sur le sujet. Nous formons notre personnel sur la « nouvelle » SAP, comme SAP Leonardo, S/4HANA et Cloud, et nous offrons de la formation et du soutien à travers notre communauté comptant plus de 50 000 membres. De plus, il fait bon de savoir que notre travail acharné ne passe pas inaperçu. Nous avons reçu plus de 70 récompenses SAP — plus que tout autre partenaire — et nous sommes le principal partenaire commercial pour SAP SuccessFactors, SAP Ariba, SAP Hybris, SAP FieldGlass, SAP Concur, etc.

 
Votre profil

Vous avez une grande maîtrise de la transformation ayant les compétences nécessaires pour aider la clientèle à relever les défis de la numérisation. Votre superpouvoir? Utiliser votre savoir-faire pour offrir à la clientèle des solutions aux problèmes d’affaires les plus complexes et ainsi aider leur entreprise à en faire davantage. Vous êtes à l’aise de travailler en équipe, de prendre en charge des projets, de vous attaquer aux détails de différents axes de travail et de configurer les solutions SAP. Vous êtes aussi enthousiaste de voyager régulièrement pour visiter des sites clientèle.

 
Les tâches
  • Utiliser vos connaissances en affaires pour lancer les programmes de transformation, qu’ils soient fondés sur le domaine ou la plateforme.
  • Montrer à la clientèle à se servir de SAP pour résoudre des problèmes d’affaires.
  • Travailler au sein d’une équipe où vous portez beaucoup de chapeaux — interagir avec la clientèle, gérer les flux de travail, collaborer avec d’autres équipes — et où vous pourriez tenir le rôle de responsable.
  • Exécuter les activités du volet de travail ou du projet qui vous ont été confiées.
  • Interagir avec tous les axes de travail — technique, rapports, conversion, gestion du changement, gestion de projet, etc.
  • Ajuster les méthodes, outils et procédures actuels pour créer des solutions qui répondent aux besoins de la clientèle.
  • Vérifier les exigences de l’entreprise pour trouver des solutions de configuration.
  • Tenir un registre des exigences, des solutions et des impacts, des solutions de rechange et des décisions définitives.
  • Aligner la technologie sur la stratégie et les objectifs de l’entreprise en travaillant directement avec la clientèle pour recueillir les besoins afin d’analyser, concevoir ou mettre en œuvre les changements de pratiques exemplaires technologiques de l’entreprise.
  • Agir à titre de spécialiste en interne et en externe démontrant une expertise fonctionnelle ou sectorielle approfondie, une connaissance ou une expertise du domaine.



Qualifications

Ce qu’il vous faut
  • Minimum de 4 ans d’expérience dans la transformation, conseil ou consultation technique SAP, ou 8 ans d’expérience équivalente dans l’industrie.
  • Minimum de 3 ans d’expérience combinée en SAP CRM et SD.
  • Minimum de 1 an d’expérience en tant que chef de projet, chef de groupe de travail d’envergure ou responsable clientèle dans le cadre d’un grand projet de transformation SAP avec des ressources onshore et offshore.
  • Un baccalauréat.
 
Points supplémentaires
  • Expérience antérieure en consultation externe.
  • Vous savez comment fonctionne le processus de développement commercial de SAP et vous pouvez aider la clientèle à comprendre comment SAP aidera leur entreprise à en accomplir davantage.
 
 

Accenture est une entreprise mondiale de services professionnels de premier plan qui offre une vaste gamme de services en stratégie et services-conseils, interactivité, technologies et opérations, avec des capacités numériques pour tous ces services. Nous allions une expérience inégalée et des capacités spécialisées dans plus de 40 secteurs, propulsées par le plus grand réseau de centres de technologies de pointe et d’opérations intelligentes au monde. Avec 506 000 personnes au service d’une clientèle répartie dans plus de 120 pays, Accenture apporte une innovation continue pour aider la clientèle à améliorer le rendement et à créer une valeur durable dans l’ensemble de leur entreprise. Pour plus de renseignements, consultez notre site Web au www.accenture.com.

Accenture ne fait aucune discrimination en fonction de la race, de la croyance religieuse, de la couleur, du sexe, de l’âge, de handicaps physiques ou mentaux qui n’entraînent pas l’inhabilité, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, ou de tout autre fondement prévu par la législation provinciale. Accenture s’engage à fournir des opportunités d’emploi aux membres actuels ou anciens des forces armées.  

 

Nous avons pour objectif d’offrir aux membres de notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, vu la nature de nos activités et nos obligations envers notre clientèle, les membres de notre personnel doivent être prêts à voyager au besoin.

 

Equal Employment Opportunity Statement

All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law.

Accenture is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.

Requesting An Accommodation

Accenture is committed to providing equal employment opportunities for persons with disabilities or religious observances, including reasonable accommodation when needed. If you are hired by Accenture and require accommodation to perform the essential functions of your role, you will be asked to participate in our reasonable accommodation process. Accommodations made to facilitate the recruiting process are not a guarantee of future or continued accommodations once hired.

If you would like to be considered for employment opportunities with Accenture and have accommodation needs such as for a disability or religious observance, please call us toll free at 1 (877) 889-9009 or send us an email.

Other Employment Statements

Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process.

The Company will not discharge or in any other manner discriminate against employees or applicants because they have inquired about, discussed, or disclosed their own pay or the pay of another employee or applicant. Additionally, employees who have access to the compensation information of other employees or applicants as a part of their essential job functions cannot disclose the pay of other employees or applicants to individuals who do not otherwise have access to compensation information, unless the disclosure is (a) in response to a formal complaint or charge, (b) in furtherance of an investigation, proceeding, hearing, or action, including an investigation conducted by the employer, or (c) consistent with the Company's legal duty to furnish information.

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Life at Accenture

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Work Environment

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Training and Development

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