Job Description

Les employés dans le cheminement de carrière Fonctions administratives contribuent au haut niveau de performance des activités d'Accenture grâce à leur spécialisation dans un domaine fonctionnel. Ils progressent dans leur rôle orienté en interne en approfondissant leurs compétences ou en en acquérant de nouvelles dans un domaine fonctionnel interne.  
 
Les professionnels en gestion et solutions pour l'environnement de travail fournissent les solutions d'espace de travail et de soutien aux employés et aux entités d'Accenture partout dans le monde, et assurent la gestion de l'environnement de travail au même titre qu'une fonction administrative établie en tirant parti des stratégies d'affaires et technologiques d'Accenture.
 
Description de l'emploi
 
Les professionnels du service de soutien à la direction fournissent des services de soutien à la direction ce qui inclut toutes les spécialisations qui interviennent au soutien direct des membres de la direction, de même que la supervision et le leadership de ceux qui assurent ce service de soutien.
 
L'adjoint de direction offre un niveau avancé de soutien à la direction pour un groupe comptant jusqu'à 3 ou 4 membres de la direction, avec des responsabilités organisationnelles complexes. L'adjoint de direction sert de soutien principal et agit comme liaison entre les membres de la direction et leur organisation. Le titulaire du poste accomplit de manière autonome les tâches ponctuelles qui lui sont attribuées pour atteindre des objectifs sous supervision, et peut travailler au sein d'une équipe. Le niveau de soutien demandé exige une bonne compréhension de l'organisation des membres de la direction, de même que des connaissances d'affaires nécessaires pour communiquer et travailler efficacement avec l'organisation et les clients de la direction.
 
Chez Accenture, un professionnel de ce niveau aura les responsabilités suivantes : analyser et résoudre les problèmes de faible complexité et pouvant être de nature routinière, dont les solutions sont faciles à obtenir. Interagir avec ses pairs au sein d’Accenture avant d’informer les superviseurs. Probablement avoir un contact direct limité avec les niveaux sous la direction chez un client ou au sein d’Accenture. Recevoir des instructions de niveau modéré pour des tâches courantes et des instructions détaillées pour les nouvelles affectations. Prendre des décisions ayant un impact sur son propre travail et possiblement sur le travail des autres. Offrir une contribution individuelle en tant que membre d’une équipe, dans un cadre de travail au périmètre défini.
 
Responsabilités principals
  • Préparer une gamme de correspondances ponctuelles en suivant les directives de l'entreprise en ce qui concerne la signature de la direction, ainsi que la conformité à l'image de marque, la révision du matériel pour vérifier l'uniformité, la grammaire et l'orthographe.
  • Compiler, traiter et analyser des données en fonction d'objectifs de recherche et préparer des rapports.
  • Planifier et coordonner des réunions et des conférences en liaison avec l'équipe de Planification de réunions et d'événements au besoin. Prendre en charge la logistique régulière et ponctuelle (p. ex., contacter les participants à une réunion et coordonner les réponses, préparer le matériel de réunion et la correspondance de suivi avec intervention et examen de la direction). Faire le suivi d'actions et communiquer l'état à la direction ou aux participants aux réunions. Identifier des conférenciers potentiels et assurer le soutien local, sur place, au besoin.
  • Coordonner le travail avec des fournisseurs tiers – internes ou externes – pour répondre à des besoins et à des enjeux, au nom du membre de la direction.
  • Planifier des appels conférences, des vidéoconférences ou des conférences virtuelles auxquelles comptant parfois une participation mondiale.
  • Porter assistance à diverses tâches administratives complexes (p. ex., trouver et remplir des formulaires Accenture standard, fournir un soutien à la facturation et au rapprochement des comptes, tenir à jour les listes de numéros de téléphone et de courriels, peut devoir gérer des rapports d'emploi du temps et de frais).
  • Se tenir au courant et connaître les outils et les technologies d'Accenture. Enseigner les technologies et les processus nouveaux et existants aux membres de la direction afin d'appuyer la stratégie générale d'Accenture.
  • Développer des relations avec les clients des membres de la direction et leurs associés au soutien à la direction.
  • Enregistrer et assurer le suivi des demandes de travail dans l'outil de suivi dans les délais prescrits, en fonction des ressources et directives locales.
  • Peut avoir la responsabilité de coordonner les activités d'autres associés ou analystes au soutien à la direction pour son équipe, ce qui est défini comme étant l'affectation de tâches dans un cadre formel, structuré, sur une base régulière.
  • Peut avoir à anticiper les besoins de déplacements du membre de la direction et à coordonner de manière autonome des dispositions de voyage complexes, impliquant normalement de multiples changements et destinations, en fonction de la compréhension des disponibilités et des obligations du membre de la direction. Assurer le soutien entourant la documentation et les procédures de voyage (itinéraires, procédures relatives aux visas et aux passeports).
  • Peut préparer des projets de propositions et de présentation avec encadrement du membre de la direction ou de l'aide d'autres individus ou départements de services, si nécessaire.
  • Peut examiner et trier du courrier papier et électronique, identifier les mesures appropriées et les prendre, si approprié
  • Peut gérer des calendriers ou des agendas potentiellement complexes, y compris la coordination de rencontres pour membres de la direction ainsi que de la réorganisation d'horaire. Tenir les membres de la direction au courant au besoin.
  • Peut devoir offrir de l'assistance téléphonique (p.ex. répondre rapidement et avec courtoisie). Agir comme représentant de la direction pour traiter des appels de manière autonome.
  • Peut avoir à maintenir des listes de contacts et de distribution de courriels.
  • Enregistrer et assurer le suivi des demandes de travail dans l'outil de suivi dans les délais prescrits, en fonction des ressources et directives locales.
Exigences du poste
 

Horaire de travail de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi - 40 heures par semaine.

 

Emplacement : Montréal


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Qualifications

Qualifications de base
  • Minimum de 2 ans d'expérience avec progression au niveau des responsabilités de secrétariat et d'administration.
  • Formation postsecondaire – diplôme collégial ou certification pertinente 
  • Bilingue français / anglais
Compétences souhaitables
  • Solides compétences MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Expérience en gestion des relations avec la clientèle
  • Expérience en environnement de bureau, dans une grande société, un atout
Exigences en matière de compétences professionnelles
  • Aptitudes éprouvées à travailler de façon autonome et en équipe
  • Bonnes compétences en communication (écrite et orale) et entregent
  • Solides compétences organisationnelles, multitâches et de gestion du temps, y compris la priorisation avec capacité d'adaptation à des besoins changeants.
  • Compétences analytiques en examen et compilation de données  
  • Bonnes connaissances technologiques et facilité d'adaptation aux nouveaux outils d'apprentissage. 
  • Habileté à travailler de façon créative et analytique dans un environnement axé sur la résolution de problèmes 
  • Anticiper et agir proactivement pour répondre aux besoins des clients internes et externes.
  • Être à l'écoute et articuler les intérêts et les attentes des parties prenantes, tout en offrant un échange d'information en temps réel. 
  • Leadership démontré dans un contexte professionnel, qu’il soit militaire ou civil
  • Travail en équipe et collaboration démontrés dans un contexte professionnel, qu’il soit militaire ou civil
Accenture ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, le sexe, l'âge, l'incapacité physique ou mentale non invalidante, l'origine nationale, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre ou toute autre base couverte par la législation locale. Accenture s'engage à fournir des opportunités d'emploi aux membres actuels ou anciens des forces armées.

Nous nous engageons à l'équité en matière d'emploi. Nous encourageons toutes les personnes, y compris les femmes, les minorités visibles, les personnes handicapées et les personnes d'origine autochtone à présenter une demande.                                                                                     
 
Accenture est une société chef de file de services professionnels dans le monde entier, offrant une vaste gamme de services et de solutions en stratégie, en conseil, en numérique, en technologie et en opérations. Forte d’une expérience inégalée et de compétences spécialisées dans plus de 40 industries et fonctions administratives — soutenues par le plus vaste réseau de livraison de solution au monde —, Accenture conjugue les affaires et la technologie pour aider les clients à améliorer leur performance et créer une valeur durable pour leurs parties prenantes. Avec 469 000 employés au service de clients dans plus de 120 pays, Accenture favorise l’innovation pour améliorer notre façon de vivre et de travailler. Pour plus de renseignements, consultez notre site Web au www.accenture.com.

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Accenture is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.

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