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Job Listing



SAP CRM Functional Consultant

Job Location: Québec - Montréal

Regional Description: Canada

Job Number: 00618428

APPLY SAVE THIS JOB

- Job description

Joignez-vous à Accenture et aidez à transformer des organisations et des communautés dans le monde entier. Nous offrons des possibilités inégalées de croître et d’évoluer avec la vaste étendue de nos ressources et de nos missions auprès des clients, de même que notre façon de travailler, de collaborer et de livrer la valeur. Choisissez Accenture et offrez-vous la possibilité d’accomplir du travail novateur dans le cadre d’une carrière extraordinaire.

 
Les employés dans notre cheminement de carrière Prestations et opérations en clientèle appuient l’excellence des prestations et des ressources par la conception, le développement ou la livraison de solutions, de services, de capacités ou d’offres. Ils se dirigent vers des rôles orientés sur la prestation, et peuvent progresser à l’intérieur de leur rôle actuel, sur un axe horizontal ou vertical.
 
Les professionnels en génie logiciel travaillent dans l’ensemble du cycle des livrables pour analyser, concevoir, structurer, tester, implanter ou maintenir des éléments ou applications systèmes pour Accenture et ses clients.
 
Description du poste
 

Les professionnels SAP assurent la conception, l’implantation et le déploiement des solutions système permettant d’atteindre les objectifs d’entreprise préalablement définis. Ils maintiennent des compétences en conception et configuration de processus d'applications SAP, ainsi qu’en conception, développement, intégration, test et déploiement d'applications SAP, et en architecture technique d'applications SAP

 

Les services professionnels SAP-CRM assurent la conception, la mise en œuvre et la mise en place de solutions de gestion des relations avec la clientèle pour la vente, le marketing, la gestion de service, la mobilité et l’interaction clientèle.
 
Chez Accenture, un professionnel de ce niveau aura les responsabilités suivantes : Adapter les méthodes et les procédures existantes pour créer des solutions de rechange réalisables en cas de problèmes de complexité modérée. Comprendre la direction stratégique établie par la direction principale en ce qui concerne les objectifs de l’équipe. Faire preuve d’un excellent jugement pour déterminer les solutions et chercher à obtenir des conseils pour les problèmes complexes. Communiquer de façon ascendante principalement avec le superviseur direct. Pouvoir interagir avec ses pairs ou avec la direction chez un client ou au sein d’Accenture. Déterminer les méthodes et les procédures pour les nouvelles missions, sous supervision. Prendre des décisions qui ont souvent une influence sur l’équipe au sein de laquelle il travaille. Gérer de petites équipes ou projets (si dans un rôle à contribution individuelle) chez un client ou au sein d’Accenture.
 
  • Au moins 2 ans d’expérience avec SAP CRM
  • Expérience en soutien de systèmes multilingues un atout.
  • Connaissances en intégration entre SAP CRM, PI, Datapower et autres systèmes patrimoniaux.
  • Expérience en conception, essai, débogage, documentation et mise en œuvre d'améliorations et de solutions « bris/réparation » à SAP CRM.
  • Diplôme universitaire, de préférence en commerce et gestion, en génie ou en informatique.
  • Bilinguisme non obligatoire, mais un atout pour cette offre d'emploi.
  • Capacité de répondre aux exigences de déplacement, au besoin.
  • Esprit d'équipe et d’analyse très développé.
 
Compétences professionnelles exigées
  • Habileté reconnue pour créer, administrer et favoriser un environnement privilégiant le travail d’équipe.
  • Habileté reconnue pour travailler de façon créative et analytique dans un environnement axé sur la résolution de problème.
  • Désir de travailler dans un environnement de systèmes d’information.
  • Excellentes compétences en communication (écrite et orale) et entregent.
  • Leadership démontré dans un contexte professionnel, qu’il soit militaire ou civil.
  • Travail en équipe et collaboratif démontré dans un contexte professionnel, qu’il soit militaire ou civil.
Accenture est une entreprise mondiale de conseil en gestion, de services technologiques et d’impartition comptant plus de 442 000 employés au service de clients dans plus de 120 pays. En combinant une expérience inégalée, des capacités intégrales dans tous les secteurs d’activité et toutes les fonctions d’entreprise, ainsi qu’une recherche approfondie menée auprès des entreprises les plus performantes au monde, Accenture travaille en étroite collaboration avec les clients pour les aider à devenir des entreprises et des gouvernements hautement performants. L’entreprise a généré un revenu net de 31 milliards $ pour l’année financière ayant pris fin le 31 août 2015. Visitez le site Web au www.accenture.com.
 

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