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Mondelēz International: economia com orçamento base zero

A Accenture ajuda a implantar uma conscientização de custos na Mondelēz International, que gera economia de $1 bilhão em três anos para reinvestir em crescimento.

Visão Geral

A Accenture ajudou a Mondelēz International a estabelecer um sistema incremental de orçamento base zero, um novo modelo operacional global e suporte aos serviços de negócios globais. A melhor visão sobre gastos, novos processos orçamentários, responsabilidade pelo gerenciamento de custos e um programa de gestão da mudança organizacional ajudaram a Mondelēz International a rapidamente economizar $350 milhões em 2014, com previsão de $1 bilhão ao longo de três anos. A incorporação da conscientização de custos à sua cultura permite à Mondelēz International reinvestir a economia gerada em iniciativas para o crescimento.

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Perfil do Cliente

A Mondelēz International é uma gigante do segmento de petiscos com marcas que valem bilhões de dólares, como OREO®, LU®, NABISCO®, CADBURY®, MILKA®, TRIDENT® e TANG®. A companhia atende consumidores em 165 países e reportou receitas de $34 bilhões em 2014.

Oportunidade

Embora tenha passado por grande crescimento, a Mondelēz International precisava melhorar suas margens operacionais, mais baixas do que as de seus concorrentes. A Mondelēz International pediu à Accenture para estabelecer um sistema de orçamento base zero que a ajudasse a competir de maneira mais eficiente num ambiente econômico cada vez mais desafiador. A Mondelēz International e a Accenture trabalharam juntas para realizar mudanças culturais expressivas na empresa, que ajudariam a controlar custos indiretos a fim de melhorar margens e reinvestir no crescimento.

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Solução

Mas conseguir uma economia pontual não era o bastante – a Mondelēz International queria que essas economias fossem sustentáveis ao longo do tempo. Da mesma maneira, enquanto a Mondelēz International buscava otimizar suas operações, ela também queria preservar os ingredientes fundamentais que fizeram dela uma empresa bem-sucedida. Assim, a Accenture e a liderança da Mondelēz International montaram uma abordagem ponderada para o orçamento base zero, com redução de custos em todas as áreas da companhia. A equipe concentrou-se em cortar despesas em áreas de baixo valor agregado, como viagens e outras rubricas, para que a Mondelēz International reinvestisse essas economias em setores que pudessem criar uma vantagem competitiva, como desenvolvimento de produtos e marketing. Juntas, a Accenture e a Mondelēz International criaram novos processos orçamentários e embarcaram num abrangente programa de gestão da mudança organizacional, estabelecendo um sistema de responsabilidade sobre o gerenciamento de custos.

Como parte deste trabalho, a Accenture ajudou a desenvolver um novo modelo operacional global e uma unidade de suporte a serviços de negócio globais, que garante eficiência com ótimo custo-benefício nas áreas financeira, de RH e compras. A Accenture também presta serviços de BPO de finanças & contabilidade e faturamento & cobrança.

“Precisávamos rapidamente nos tornar mais ágeis e melhorar a rentabilidade dentro de nossos padrões culturais únicos. A abordagem que montamos com a Accenture resultou em ferramentas sob medida que equilibram valores de curto e longo prazos, permitindo que transformemos o gerenciamento de custos numa vantagem competitiva.”

BRIAN GLADDEN
Mondelēz International, EVP e CFO

Resultados

Em apenas três meses, o novo modelo operacional da Mondelēz International estava em pleno funcionamento. Já no primeiro ano, a empresa economizou $350 milhões. Ao longo de três anos, a previsão é de uma economia de $1 bilhão. Isso também ajudou a aumentar as margens operacionais da empresa. E, o que é mais importante, o novo processo orçamentário e o programa de gestão da mudança ajudaram a incorporar uma conscientização de custos nas operações do dia a dia da companhia e na sua cultura. Os funcionários da Mondelēz International dispõem de processos e ferramentas de monitoramento para que atinjam suas metas orçamentárias. Esta mudança cultural gera uma economia contínua que pode ser reinvestida em iniciativas para o crescimento.





MONDELĒZ INTERNATIONAL, OREO, o OREO Wafer Design, o OREO Milk Splash, LU, NABISCO, CADBURY, MILKA, TRIDENT e TANG são marcas registradas do grupo Mondelēz International, usadas com permissão.