ESTUDOS DE CASO DE CLIENTES

Globo: A visão do futuro da tecnologia

As tecnologias emergentes e tendências de mercado que influenciarão o setor de mídia nos próximos anos.

Visão geral

A Globo é a maior empresa de mídia da América Latina e líder absoluta no Brasil nos setores de mídia impressa, rádio, TV e on-line. Para consolidar sua posição do como lançadora de tendências digitais, era necessário identificar as tecnologias emergentes e tendências que definirão o mercado de mídia nos próximos cinco a dez anos.

Desafio do negócio
Empenhado em ter controle sobre seu futuro digital, a Globo precisava saber de antemão como as tecnologias conduzirão as mudanças e criarão oportunidades em cada uma de suas unidades centrais nos próximos anos.

Para dar suporte a esse processo, um Comitê de Tecnologia da Globo precisava criar uma visão futurista da tecnologia. Além de conduzir a estratégia da empresa para a próxima década, essa visão será a base da seleção, implementação e entrega contínua de novas ideias para o negócio – o processo de criação por meio do qual as inovações mais impactantes são alcançadas.

Como ajudamos

O Comitê pediu ajuda à Accenture, que reuniu suas competências nas áreas de Mídia & Entretenimento, Estratégia, Laboratórios de Tecnologia, Arquitetura Tecnológica Avançada e práticas da Accenture Research - com as conclusões dos mais recentes conteúdos intelectuais produzidos pela companhia, incluindo a Technology Vision 2014 e o mais novo relatório Pulse of Media. A empresa atuou em estreita colaboração com a alta direção do Globo. Em síntese, a Accenture precisava responder duas perguntas:

  1. Quais tecnologias emergentes deverão influenciar o setor de mídia nos próximos cinco a 10 anos?

  2. Como a evolução da tecnologia influenciará novos comportamentos do consumidor e as tendências do mercado?

Para ajudar a compreender as dimensões do cenário tecnológico do futuro e das tecnologias emergentes, a Accenture utilizou o Technology Innovation Radar.

Com uma análise em profundidade e pesquisas conduzidas pelo Accenture Labs, o Technology Innovation Radar agrupa tecnologias conceituais, emergentes e em desenvolvimento em categorias conforme suas finalidades principais. O mapa do radar mostra a evolução de diferentes tecnologias, como os dispositivos vestíveis, TVs de 8k, a Internet das Coisas e nanotecnologia, além de sua aceitação no mercado. O trabalho resultou em um insight holístico sobre as tecnologias que deverão ser adotadas para uso pessoal e corporativo e indica as oportunidades para o futuro.

RESULTADOS

Com as tecnologias emergentes mapeadas dessa forma, o Comitê Tecnológico da Globo pôde garantir que os desafios apresentados fossem tangíveis para o negócio. A Accenture foi ainda mais longe e correlacionou essa visão de futuro com a realidade do grupo, ao destacar as oportunidades e desafios vindouros e ao indicar as habilidades digitais necessárias para que a empresa desenvolva sua jornada digital.

No mundo digital, para que a inovação tenha sucesso, é necessária uma relação próxima entre negócio e tecnologia. Ao ajudar a Globo a desenvolver uma estratégia direcionada ao futuro e baseada no impacto transformacional da tecnologia em todos os seus canais de mídia, a Accenture ofereceu uma visão pragmática para a alta performance contínua.

“Queríamos discutir o futuro da tecnologia com nossos acionistas, mas não sabíamos como fazê-lo. A Accenture nos ajudou não só a desenvolver uma visão tecnológica do futuro, mas também a apresentá-la de uma forma muito prática que pôde ser compartilhada facilmente com as partes interessadas. Os resultados foram fenomenais!” Rossana Fontenele, diretora-geral de Planejamento e Gestão da TV Globo. (Diretora de Tecnologia, Mídias Digitais, Capital Humano, Finanças e Compras, Imóveis e Aquisições e Planejamento Estratégico).

“A Accenture usou sua rede global, conectando múltiplas habilidades para o sucesso deste projeto.” Marcelo Souza, diretor do Projeto de Tecnologia do Futuro da TV Globo e membro do Comitê de Tecnologia da Globo.