Produto as-a-service

Entrega superior de experiências para consumidores sempre conectados

A REVISTA DE INDUSTRY X

Servitização como estratégia de produto

Lutando para entregar produtos "as-a-service" com excelência?

Sim, o crescimento de ofertas 'as-a-service' está alterando as relações das empresas com seus clientes para melhor. Mas também põe cada vez mais pressão sobre os departamentos de serviços dessas companhias.

A nova expectativa? Manter e oferecer produtos altamente complexos, entregar experiências excelentes e colaborar com outras funções na empresa—tudo sob controle dos custos, claro.

Alcançar estes objetivos é desafiador; para muitos, chega a ser uma briga frustrante. 

Porém, não precisa ser assim.

Estamos aqui para ajudar

Nossos especialistas ajudam a preparar, otimizar e até a entregar tudo que você precisar para fazer uma rotação bem-sucedida para um negócio 'as-a-service'.

Capacitação da operação de serviços e pós-venda

Otimizaremos sua operação de serviços—sejam eles comerciais, de pós-venda ou internos. Com o uso das melhores soluções setoriais, nossos experts elevarão tanto a confiabilidade do produto quanto a fidelidade do consumidor.

Transformação do produto "as-a-service"

Se esforçando para ir além da otimização? Trabalharemos com você para reinventar suas próprias operações de serviço, da estratégia à organização, passando por ferramentas e talento. Conte com nossa experiência para uma jornada mais rápida e eficiente em direção ao "as-a-service"!

Operações & Plataformas de serviço

Deixe-nos ajudá-lo a melhorar suas operações e plataformas de serviço para maior renda e redução de custos operacionais - da integração do aplicativo de serviço à otimização do fluxo de trabalho e operações, ao gerenciamento de parceiros e ecossistemas.

Veja todas

Colha os frutos da otimização da operação de serviços!

15 a 20%

de aumento nas receitas de serviços.

15 a 20%

de redução nos custos operacionais.

10 a 25%

menos capital investido.

Sua organização de serviços renovada

Nossos clientes obtêm mais do que apenas nossos insights, expertise e conhecimento—eles usam todas as nossas melhores soluções digitais de cloud e IA para operações de serviços:

Laboratório Accenture de serviços pós-venda

Laboratórios utilizam método e software da Accenture para otimizar preço de peça de reposição com valor percebido, critérios de benchmark e branding.

Plataforma de Insights da Accenture (AIP)

Uma plataforma abrangente, facilmente escalável, para analytics e gestão de dados 'as a service'; entrega pela nuvem ou on-site.

Solução de Análises de Garantias da Accenture (AWAS)

Uma solução alimentada por machine-learning para reduzir os custos de reclamações de garantia inválidas e encurtar o ciclo de detecção e correção.

Veja todas

Aquisições

Nossas capacidades são reforçadas com as aquisições que trazem novos serviços estratégicos e expertise para nossos clientes com velocidade. O acesso a players líderes setoriais e especialistas dá à sua empresa um diferencial competitivo.

PLM Systems

3 de agosto de 2020

O integrador de sistemas ajuda Industry X a desenhar e projetar sistemas de informação para o PLM. Leia mais.

ESR Labs

1 de abril de 2020

Melhora a Indústria X no desenvolvimento de software integrado para marcas de automóveis e fornecedores para obter maior valor do software. Leia mais.

Nytec

21 de outubro de 2019

Adiciona expertise para construir a infraestrutura e os sistemas básicos de IoT para produtos e serviços conectados. Leia mais.

Veja todas

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