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CAPACIDADES


Gestão de aposentadorias e pensões

Transformação e simplificação no pagamento dos benefícios para entregar resultados aos aposentados e pensionistas.

Visão Geral

Desafiadas pela crise global e pela reforma generalizada das aposentadorias e pensões, que está ocorrendo em resposta, várias organizações estão se concentrando na racionalização sobre os benefícios e repensando a determinação da eligibilidade para atender às necessidades dos trabalhadores na ativa e dos já aposentados. Estas organizações exploram soluções e abordagens para:

  • Modernizar e substituir os sistemas de benefícios inflexíveis

  • Reduzir os custos dos programas

  • Atender às exigências políticas e de negócios

  • Automatizar os processos de administração dos benefícios

  • Melhorar a gestão dos processos e do atendimento ao cliente

  • Agilizar os processos de entrega dos benefícios

  • Maximizar a utilização de recursos e facilitar a formação de novos

  • Tirar proveito das tecnologias emergentes

  • Desenvolver ferramentas de gestão de desempenho e relatórios

  • Mudar os processos organizacionais e de cultura

  • Melhorar a previsão do montante do benefício e as ferramentas self-service dos cidadãos, incluindo os canais digitais

A Accenture combina as políticas e os insights de negócios com soluções tecnológicas inovadoras, a fim de ajudar as agências de seguridade social a aplicar as regras de elegibilidade definidas, determinar o nível adequado de benefícios e gerir a entrega de resultados aos beneficiários.

Por que a Accenture?

A Accenture implementou com sucesso sistemas de aposentadorias e pensões em mais de duas dúzias de países líderes do mundo. Por exemplo, atuando junto à Administração do Trabalho e Bem-Estar norueguês, a Accenture está modernizando a organização da agência de gestão de pensões, processos e tecnologia de sistemas, incluindo a implementação de um portal de pensões para ajudar a cumprir as metas da reforma da previdência da Noruega.

Nossa experiência em segurança social é apoiada por mais de 25 anos de trabalho com clientes em todo o setor de serviços humanos, ajudando-os a perceber o alto desempenho e a transformar os desafios em resultados positivos para as pessoas. A cada dia, nossas equipes de profissionais ajudam os clientes a capacitar os serviços e a melhorar vidas através de ações como:

  • Conectar pessoas aos serviços públicos. 8 milhões de novos moradores de Nova York conectam-se com seu governo através de um inovador serviço 3-1-1 desenvolvido pela Accenture.

  • Fornecer serviços de mudança de vida de forma mais eficaz. Cinco milhões de desempregados alemães usaram um mercado de trabalho virtual desenvolvido com a Accenture para encontrar emprego.

  • Prestar serviços sociais críticos. Um milhão e meio de aposentados da California recebem benefícios com precisão e em tempo com programas e soluções da Accenture.

  • Reduzir custos com uso da tecnologia. Setenta milhões de pensionistas do Reino Unido recebem total apoio do Ministério do Trabalho e Pensões através de sistemas implementados pela Accenture.

  • Melhorar os sistemas de gestão de casos e de elegibilidade. Oitocentos mil beneficiários da previdência social da Califórnia beneficiam-se da gestão de processos e sistemas de elegibilidade desenvolvida pela Accenture.

Serviços específicos

As amplas capacidades de serviços humanos da Accenture - de serviços de processos de negócios, de gestão de mudanças para a implantação de sistemas, e de gestão de relacionamento com clientes - cobrem toda a gama de funções nesta área, inclusive a segurança social.

Nós oferecemos uma abordagem flexível enraizada nas necessidades únicas dos clientes e trabalhamos colaborativamente desde o planejamento estratégico até a implementação e manutenção.

Nossos serviços abrangentes ajudam as organizações a integrar serviços de qualidade, maximizar os recursos, modernizar a tecnologia, criar ganhos de eficiência, melhorar o atendimento e reduzir custos.

Nosso portfólio de serviços humanos:

- Sistema de gestão de benefícios
- Plataforma de serviço público
- Terceirização de aplicativos
- Processamento inteligente e conformidade regulatória
- Gestão da mudança
- Gestão de relacionamento com o cliente
- Prestação de serviços integrados
- Lean Office
- Serviços de mobilidade
- Arquitetura orientada a serviços
- Soluções de cartões inteligentes