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CAPACIDADES


BPO de Recursos Humanos

O capital humano de uma organização é fundamental para superar os concorrentes e melhorar o valor de suas ações no longo prazo. 

Visão Geral

Funcionários qualificados e motivados proporcionam à empresa uma vantagem competitiva duradoura e rara – uma força valiosa na economia atual.

As pesquisas da Accenture em negócios de alto desempenho mostram que as empresas que sobrevivem a todos os ciclos econômicos devem isso, em grande parte, à capacidade de aproveitar o potencial de seus funcionários. Além disso, segundo as pesquisas, empresas que terceirizam a área de recursos humanos e treinamento avaliam duas vezes melhor seus funcionários, na comparação com aquelas que desenvolvem as funções de RH por conta própria. Mais e mais empresas estão terceirizando os serviços de RH, recorrendo às metodologias e aos recursos globais da Accenture.

“Atingir e manter a liderança de mercado requer que sejamos cada vez mais eficazes na área de recursos humanos. Essa abordagem é que nos permite dedicar mais tempo à inovação, à construção da marca e a outros recursos que permitem o crescimento sustentável e duradouro.” – Ian Maginnis, vice-presidente da Kimberly-Clark

Por que a Accenture?

Reconhecida como líder mundial em outsourcing de processos de negócios em RH, a Accenture ajuda os clientes a alcançar alto desempenho por meio da redução de custos e do aprimoramento da força de trabalho e do desempenho empresarial.

  • Oferta abrangente – Os serviços da Accenture cobrem todos os campos da gestão de talentos e serviços administrativos envolvidos em RH. Processos de eficácia comprovada proporcionam flexibilidade para atendimento das novas demandas do mercado.

  • Serviços qualificados e testados – A Accenture mantém 7.500 profissionais dedicados a RH, treinamento e gerenciamento de talentos, além de um grupo de consultores que atuam globalmente e acumulam experiência na maioria dos setores, das tecnologias e dos processos de negócios.

  • Alcance global – Os centros Accenture de BPO em RH oferecem atendimento e treinamento para cerca de 1,5 milhão de pessoas em 100 países.

  • Histórico – A Accenture proporciona avanços consideráveis no desempenho das empresas. Os resultados envolvem redução de custos em torno de 20% a 30%, com índices de absenteísmo até 30% menores, além de aumentar a velocidade de contratação em até 50%. Entre os clientes Accenture estão Best Buy, BT, Caja Madrid, Telecom Itália e Unilever.

“Essa parceria em outsourcing global de RH e treinamento representa uma escolha estratégica gigantesca para a Unilever. Nós acreditamos que é um bom negócio nos concentrarmos em nossas principais competências e transferir nosso back-office para a Accenture, aproveitando os recursos e a perícia da Accenture nessa área. Essa parceria nos permite criar uma administração mais simples e ágil para apoiar a agenda de crescimento da Unilever.” – Sandy Ogg, diretora dos Recursos Humanos da Unilever.

Serviços

A Accenture apresenta um nível elevado de serviços relacionados a BPO em RH, com ênfase em métricas de negócio, gestão de talentos e operações eficientes em RH e treinamento. As capacidades da Accenture cobrem por inteiro o ciclo de gerenciamento do corpo de funcionários.

  • Recrutamento

  • Desempenho e progresso

  • Treinamento

  • Legislação

  • Serviços administrativos de RH: folha de pagamento, benefícios, administração de dados dos funcionários, gestão de processos e suporte ao cliente