RELATÓRIO DA PESQUISA

Resumo

Resumo

  • Companhias investem em novas tecnologias, mas não conseguem obter o valor por inteiro da inovação tecnológica em escala.
  • Empresas líderes adotam uma abordagem "Living Systems", impulsionando valor de negócios contínuo por meio de uma série de transformações.
  • A abordagem cria valor ao mover agilmente cinco alavancas de mudança: estratégia, organização, práticas, tecnologia e talento.
  • É chamada de Living Systems porque ela é dinâmica e faz evoluir incrementalmente as capacidades da empresa num mundo em constante mudança.


Uma lacuna entre investimento e valor

A tecnologia está por todo lado; valor, não. Mesmo antes da COVID-19, a maior parte das empresas se esforçava para aproveitar ao máximo a tecnologia a fim de impulsionar crescimento por meio de inovação, conforme concluiu a pesquisa Future Systems da Accenture. Agora, a lacuna entre as líderes (que compõem os 10% superiores do ranking) e as retardatárias se ampliou. As líderes dobraram as apostas sobre seus investimentos em tecnologia e dominam nos quesitos foco no cliente, rentabilidade e agilidade. Do outro lado, as retardatárias reconhecem a necessidade urgente de acelerar sua transformação digital para se tornarem empresas competitivas e impulsionadas por tecnologia.

As líderes destacam-se em crescimento de receitas, foco no cliente, rentabilidade e agilidade.
As atrasadas tendem a apresentar estagnação de crescimento, contração financeira e maior vulnerabilidade à disrupção no setor.

Ficar pra trás tem consequências — agora mais do que nunca.

Living Systems reinventam qualquer companhia como empresa de tecnologia

Living Systems é uma abordagem que ajuda empresas a acelerar a transformação digital ao tornar uma complexa jornada uma sequência gerenciável de passos. É um multiplicador de inovação que se concentra em cinco alavancas de mudança — estratégia, organização, práticas, tecnologia e talento — para impulsionar crescimento e agilidade empresarial.

Living Systems ajudam empresas a:

Reimaginar uma estratégia de crescimento com base em tecnologia

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Organizações que queiram destravar o valor por inteiro da TI precisam de uma estratégia de crescimento que alinhe negócios e tecnologia. O foco está em explorar como a tecnologia pode tornar real a estratégia e identificar novas e inéditas oportunidades para produtos, serviços e posições competitivas. Isto requer um mindset estratégico a fim de ajudar a transformar o legado enquanto a empresa se posiciona para o futuro crescimento.

Realinhar a organização para pôr a tecnologia no centro do negócio

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Os departamentos de TI de hoje estão organizados horizontalmente em times tecnológicos e funcionais. E o desempenho é medido por meio de acordos de nível de serviço (SLA em inglês) de TI. Ao reestruturar para times verticais que estão alinhados por processos de negócio, os serviços de TI passam a se concentrar em valor e são medidos por KPIs. Com estes times integrados, o que foi um dia uma série de esforços desconexos desviados dos objetivos da empresa e conduzidos por prioridades subjetivas é agora unificado sob uma visão comum com clara priorização e total transparência.

Adotar novas práticas para agilidade e experimentação

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As companhias deveriam avançar para garantir que o ciclo de inovação seja contínuo através de capacidades modernas de engenharia. Esta abordagem é uma transição do típico ciclo de vida do desenvolvimento de software, que costumava levar 18-24 meses, para um que emprega capacidades de design thinking a fim de cocriar soluções e rapidamente entregar um produto mínimo viável.

Criar um núcleo tecnológico flexível para mudanças sustentáveis

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Um núcleo tecnológico flexível fornece uma arquitetura de cloud segura que é resiliente e adaptável para acelerar inovação, análises baseadas em dados, sustentabilidade e valor de negócio. Uma fundação tecnológica moderna pode parecer uma coleção de sistemas e serviços menores; juntá-los é o que impulsiona a diferenciação, resiliência, velocidade na chegada ao mercado e agilidade.

Conferir poder às pessoas para inovar com tecnologia

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Com Living Systems, os líderes acreditam numa abordagem "humanos + máquinas", onde pessoas e tecnologia aportam o melhor de cada uma e aumentam a eficiência da força de trabalho. Com uma cultura de inovação, um mindset ágil e aprendizado contínuo, os funcionários estarão aptos a capitalizar sobre novas e mutantes oportunidades à medida que a empresa evolui.

Reinvenção em plena disrupção

Nos últimos cinco anos, toda companhia aspirou tornar-se uma empresa de tecnologia. Mas nossa pesquisa mostra que a maior parte das organizações ainda está bem longe de pensar e operar com tecnologia no centro de tudo que fazem. E aí veio a pandemia...

As empresas líderes que adotaram a transformação antes da crise mostraram maior resiliência, além da habilidade para se adaptar e superar a incerteza. Agora elas estão bem posicionadas para emergirem mais fortes. Jamais houve momento mais crucial para revelar o sucesso sustentável que deriva da transformação digital por meio dos Living Systems.

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