Quatro maneiras de prosperar na sociedade do futuro

4. Use a tecnologia de maneira responsável

A tecnologia continuará a desempenhar um papel importante na aceleração do desenvolvimento de novos modelos de negócios. Espera-se que novas oportunidades em cibersegurança, comércio digital e acesso digital a serviços financeiros e de saúde aumentem nos próximos cinco anos.

Mas a maior transformação se dará na forma como as empresas adotam um uso justo e ético da tecnologia. Ao adotar a Origin Energy, a empresa está aproveitando tecnologias emergentes para criar maneiras mais inteligentes para que os clientes assumam o controle do consumo de energia em suas casas. Em um teste recente com a fabricante de controladores inteligentes Sensibo Sky, a Origin Energy ofereceu aos clientes a opção de monitorar e controlar remotamente seus condicionadores de ar por meio do celular. A tecnologia também permitiu que a Origin Energy ajustasse remotamente a temperatura dos condicionadores de ar dos clientes (com permissão prévia), durante o pico de demanda em troca de um crédito na conta. Esse tipo de programa de resposta à demanda reduz a pressão na rede e ajuda a incentivar o uso responsável de energia entre os consumidores.

As Forerunners também estão à frente de seus pares na medida em que focam na proteção de dados de clientes e de funcionários e na construção de operações mais inteligentes com tecnologia de realidade aumentada.

As empresas que se empenharem em usar a tecnologia para tornar os produtos mais seguros e mais inteligentes estarão melhor posicionadas na sociedade do futuro.

As Forerunners reconhecem que mais tecnologia exigirá recursos aprimorados, especialmente acerca da privacidade de dados e de serviços com inteligência aumentada.

Recursos relacionados à tecnologia que precisam ser aprimorados para terem sucesso no futuro

Porcentagem de entrevistados que selecionaram “de enorme dimensão” ou “de grande dimensão” em uma escala de cinco pontos.

Cerca de 66% a 61% dos forerunners acreditam que a proteção de ativos digitais e operações com realidade aumentada precisam ser aprimoradas no futuro.

Forerunners, n = 162; outras empresas, n = 1.338 Fonte: Accenture Growth Markets C-level Survey, setembro - outubro de 2020

Sobre os autores

Gianfranco Casati

CEO – Growth Markets


Dr. Vedrana Savic

Managing Director – Thought leadership


Valentin de Miguel

Senior Managing Director and Strategy & Consulting Lead, Growth Markets


Trevor Gruzin

Senior Managing Director – Growth & Strategy, Growth Markets

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