Inovação no Setor Público: Os cidadãos valorizam e querem mais. Uma pesquisa da Accenture com 590 profissionais do setor público em 10 países revelou um reconhecimento quase universal do que os cidadãos querem deles. No entanto, apenas 15% das agências brasileiras no estudo surgiram como líderes em inovação no setor público.

Que resultados os líderes em inovação estão alcançando? O que eles estão fazendo que os diferencia? E como podemos aplicar seus hábitos e comportamentos para estimular a inovação em outras organizações?

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Os líderes em inovação no setor público obtêm os principais benefícios num ritmo maior do que outras agências que tentaram fazer inovações.

Aprenda com os líderes em inovação no setor público

O estudo da Accenture revelou algumas práticas surpreendentes adotadas por líderes em inovação no setor público:

  • Parcerias inesperadas. Os líderes têm maior propensão de trabalharem com pelo menos um parceiro do setor privado para adquirir conhecimento, orientação ou informações que alimentem suas atividades de inovação. Eles também pensam de forma criativa quando se trata de parcerias e estão prontos para discutir a necessidade de serem inovadores com stakeholders externos, como cidadãos/clientes, empresas, fornecedores e outros órgãos públicos.
  • Inovação difusa. O estudo mostra que diferentes abordagens funcionam para diferentes organizações. Os líderes não se limitam a um "Escritório de Inovação" ou a um "Diretor de Inovação". Em vez disso, pessoas diferentes supervisionam diferentes partes do processo de inovação.
  • Comunicação contínua. Os líderes em inovação no setor público mantêm contato enviando mensagens de e-mail regularmente e dedicando tempo para discutir a inovação.
  • Incentivos criativos. Os líderes demonstram que o dinheiro não é a única forma de incentivar a inovação. Eles empregam uma série de incentivos, incluindo workshops relacionados a inovação e ideação com participantes internos e externos, treinamento e aprendizado relevantes para os funcionários e oportunidades para colocações ou associações honorárias dentro e fora da agência.
  • Espaços dedicados. Os líderes em inovação no setor público criam espaço - literal e metafórico - para estimular o trabalho em inovação. Isso pode incluir a oferta de coaching/mentores para inovadores que enfrentam novos desafios e espaço físico para trabalhos de ideação, prototipagem e inovação.

Carlos Pedranzini​​

Diretor Executivo


Mark Howard

Líder Do Segmento – De Administração Global

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