Não siga em frente sozinho

Os bancos devem adotar uma abordagem “nunca satisfeito” em sua jornada para a maturidade operacional. Sempre há espaço para melhorar. Nossa pesquisa intersetorial mostra que uma subida de uma posição na maturidade operacional pode levar a um aumento projetado de 17% nos lucros globais. Esse potencial por si só é razão suficiente para os bancos definirem seus olhos no que vem a seguir - e como chegar lá rapidamente.

Construir relações ecossistêmicas

Uma chave para progredir nos níveis de maturidade é o estabelecimento de novas relações ecossistêmicas.

41%

dos bancos viram suas parcerias de ecossistema melhorar nos últimos três anos.

38%

indicam que aumentaram seu foco nas relações ecossistêmicas como resultado da COVID-19.

As relações ecossistêmicas tornam-se particularmente importantes à medida que os bancos repensam suas operações, por exemplo, mudando o modelo operacional, decidindo “fazer ou comprar” ou gerenciando pessoas. Os bancos podem reter seus principais sistemas e processos operacionais enquanto constroem parcerias estáveis, recebem serviços transformados, reduzem custos e aceleram a jornada de transformação.

Devagar e sempre não vencerá esta corrida

Acelere sua jornada para a maturidade operacional e aproveite as vantagens do valor transformacional - aumente o desempenho em eficiência e lucratividade, melhore a inovação, fortaleça os ecossistemas e forneça experiências excelentes para clientes e funcionários. Descubra mais em nossa pesquisa operacional principal.

“A COVID-19 abriu as portas para novos negócios, como nossa plataforma de aprendizagem. E até mesmo o negócio principal teve uma resposta positiva, pois as pessoas que fizeram os cursos abriram contas de investimentos conosco.”

– Executivo bancário sênior



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Roberto Pagella

Managing Director – Accenture Operations, Global Banking Operations Business Lead


Venkatraman (Ram) Iyer

Managing Director – Accenture Operations, Global Banking Operations Offering Lead

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