A COVID-19 trouxe impactos não só na saúde, mas também na forma que vivemos e consumimos. Como 3º maior mercado de pagamentos em volume do mundo, o Brasil segue a tendência de outros países ocidentais e registra desafios - mas também oportunidades - diante da pandemia.

Identificamos 10 possíveis impactos da COVID-19 na indústria de pagamentos e sua influência nas ações dos provedores desse tipo de serviço, hoje e no futuro:

01. Os maiores são os mais afetados

Os três maiores mercados de pagamento – EUA, Europa e China – são os mais afetados pela pandemia.

02. Diminuição de gastos

Os gastos dos consumidores diminuíram drasticamente, afetando as principais linhas de receita de pagamentos.

03. Iniciativas de preservação

Os provedores de pagamentos têm lançado iniciativas para preservar a liquidez econômica.

04. Diminuição de saques

Os saques em dinheiro aumentaram no início, mas o uso geral reduziu significativamente.

05. Ascensão do dinheiro digital

Pagamentos tokenizados e digitais estão sendo incentivados mais do que nunca.

06. Pagamentos incorporados em alta

As experiências de pagamentos “incorporados” se tornarão mais populares.

07. Atenção às fraudes

Existem condições altamente favoráveis ao forte aumento de fraudes.

08. (Re)priorização de custos

A forte redução de receitas fará com que os provedores de pagamentos repensem suas prioridades de curto prazo.

09. Mecanismos de gerenciamento de fluxo de caixa

Consumidores e empresas serão atraídos para experiências de pagamentos com ferramentas de controle integradas.

10. Blockchain e criptomoedas

Casos de uso de pagamentos via blockchain podem se tornar viáveis.

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O que está no horizonte?

Para o futuro, as empresas devem focar nos pagamentos eletrônicos e, principalmente, nas opções sem contato, sem esquecer de explorar recursos para combater novos tipos de fraude – ameaça iminente com crescimento das carteiras digitais.

Esperamos que nosso estudo forneça informações que ajudem seus negócios nesse momento desafiador. Como seu parceiro de negócios, estamos prontos para fornecer qualquer suporte que você possa precisar.

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