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ÚLTIMOS PENSAMENTOS


A Saúde Mais Digital

VISÃO GERAL

A transformação da saúde digital é um processo irreversível no Brasil, e, consequentemente, a função do CIO também está se transformando. A Accenture Health, em parceria com a empresa de análise e consultoria Oxford Analytica, conversou com CIOs do Brasil para saber suas opiniões sobre o futuro da saúde digital. Conclui-se que a transformação da saúde digital é um elo comum entre as prioridades de todos os líderes na área de saúde no País.

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O CIOs INOVADORES

Os CIOs entrevistados acreditam que sua função é basicamente executiva com ênfase na eficiência e melhorias de processo e incorpora questões mais amplas de inovação. Ao mesmo tempo, implementar mudanças e inovação significa que várias novas funções devem ser acumuladas. Os CIOs no Brasil reconhecem que também devem ser inovadores, gestores de mudança, tomadores de decisão, executivos e líderes de negócios.

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TRÊS PRINCIPAIS CONCLUSÕES

A pesquisa revelou três principais conclusões:
  • Um gerenciamento eficaz dos stakeholders é fundamental para garantir que os CIOs possam ir além da gestão operacional diária. Os CIOs atuam em níveis variados de autoridade e independência para buscar suas próprias agendas. Alguns fazem parte da equipe de gestão e definem suas próprias agendas, outros entendem que seu papel é funcional e organizacional.

  • Há dois tipos de CIOs na área de saúde - especialistas operacionais orientados pelo Digital sem histórico na área e especialistas na área de saúde com visão operacional.

  • Para o recrutamento de talentos digitais, procure fora da área de saúde: líderes em setores considerados mais avançados digitalmente são muitas vezes mais capazes de introduzir melhores práticas.

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PARA MELHORES RESULTADOS O REDESIGN É FUNDAMENTAL

Embora o setor de saúde digital receba cada vez mais atenção no Brasil, está relativamente engatinhando quando comparado às tendências semelhantes em setores como serviços financeiros e tecnologia, mídia e telecomunicações. No entanto, este fato inspira investimentos relevantes em desenvolvimento digital. De acordo com a pesquisa, atualmente, os projetos de transformação digital dos CIOs se baseiam em eficiência nos processos. Poucos imaginam em como redefinir serviços básicos e analíticos, projetados para dar suporte à tomada de decisões, pode produzir valor. Os CIOs, atualmente, enxergam a digitalização dos serviços de saúde como uma ferramenta para viabilizar ganhos em eficiência por meio de integração institucional e não necessariamente uma integração do sistema de saúde.


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