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A tendência agora na transformação postal são os dados

Descubra como as organizações postais e de encomendas conseguem faturar US$ 12 bilhões a mais usando analytics.

Os dados são a tendência da vez na transformação postal
Descubra como as organizações postais e de encomendas conseguem faturar US$ 12 bilhões a mais usando analytics.

Dados nunca faltaram às organizações postais. Mesmo assim, apesar de elas lidarem diariamente com enormes quantidades de informações, o uso de insights desses dados para transformar seus negócios permanece inexplorado. Com efeito, apesar de uma pesquisa de 2013 com 600 executivos de nível diretivo mostrar que 62% consideraram o uso de analytics para "tomadas de decisões mais rápidas e eficazes", os dados muitas vezes não são usados na empresa tão efetivamente quanto poderiam—apenas 1 a cada 7 entrevistados disse confiar habitualmente em dados como fonte de inspiração ou base para a tomada de decisões.

Analítica não é somente um divisor de águas—com o potencial de criar capacidades centradas no cliente com US$ 12 bilhões em receita adicional—, mas é também uma via rápida para a transformação do setor postal.