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Mostre-me o valor: O case de inteligência artificial no mercado de capitais

VISÃO GERAL

O nosso setor mostrou disposição e capacidade de capitalizar as ideias emergentes, usando-as para diferenciar nossas empresas e criar valor para nossos clientes. Esse é o motivo pelo qual as empresas no mercado de capitais estão tão bem posicionadas para aproveitar os últimos avanços tecnológicos, e preparadas para se transformar usando a Inteligência Artificial (IA). Entretanto, até agora, a maioria das empresas tem priorizado o uso dessas tecnologias para cortar custos, quando a IA tem o potencial de criar valor em toda a organização de formas diferentes.

O que faz a IA tão transformadora é sua capacidade de aprender. Tecnologias que simulam comportamentos humanos são substituídas por sistemas inteligentes que, além de operar no mesmo nível ou além da capacidade humana, evoluem e desenvolvem novas capacidades, do mesmo modo que as pessoas o fazem. Isso cria novas oportunidades para que empresas no mercado de capitais não apenas cortem custos, mas agreguem valor para clientes, funcionários e outros stakeholders em toda a organização.


"O amadurecimento da IA representa um salto qualitativo que cria novas oportunidades para o setor de mercado de capitais – não apenas para daqui a cinco ou dez anos, mas agora"


Jeffrey Brashear
Diretor Executivo – Accenture Strategy

CINCO ALAVANCAS DE VALOR

A Accenture identificou as cinco principais alavancas que as empresas podem usar para obter benefícios específicos e tangíveis dessa última geração de IA:

1

Automação inteligente: Capacidades cognitivas em tecnologias de automação para permitir autoaprendizagem e maior autonomia

2

Decisão aprimorada: Aproveitar as capacidades de IA para expandir a inteligência humana e melhorar a tomada de decisão

3

Melhor interação: Entrega de experiências do cliente por meio da hiper-personalização, interfaces de conversação e curadoria de informações em tempo real

4

Produtos inteligentes: Usando a IA para lançar produtos e serviços e explorar novos modelos de negócios e mercados

5

Confiança aprimorada: Construção da confiança dentro da organização usando IA, e construção da confiança fora da organização sobre como a IA é usada

RECOMENDAÇÕES

Descobrir e perceber o valor da IA requer que as empresas de mercado de capitais construam uma base sobre a qual possam prosperar – agora e no futuro. A Accenture identificou quatro passos que as empresas podem dar hoje para estabelecer essa base:

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Vá além da automação visando eficiência e redução de custos rumo ao crescimento real. Quais são seus pontos fortes e desafios em relação à IA? O que você precisa fazer para diminuir a distância entre onde você está agora e onde você deveria estar?

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Redefina as fronteiras de seu ecossistema. Identifique onde você pode obter dados, tanto interna quanto externamente, para abastecer seu motor de IA.

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Comece, e então replique a partir daí. A única maneira de dominar a curva de aprendizagem de IA é começar. Crie e execute rapidamente provas de conceito de IA para começar a realizar valor.

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Estabeleça parâmetros para sua IA. Na medida em que a IA se torna mais difundida nos mercados de capitais, diretrizes sólidas relativas ao uso ético de dados, compartilhamento de informações, transparência e privacidade serão cada vez mais importantes.