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ÚLTIMAS IDEIAS


Alta performance em serviços postais

Estudo da Accenture mostra como organizações postais de alto desempenho exploram novos modos de estimular volumes de correspondência e reter clientes.

Conheça o estudo mais recente da Accenture sobre o tema e saiba como empresas do setor de serviços postais podem aumentar sua performance ao estimular volumes de correspondência e reter clientes já existentes.

Apesar do notável crescimento dos meios de comunicação on-line, as empresas de serviços postais não estão estagnadas, é o que mostra a pesquisa “Achieving High Performance in the Postal Industry 2013”, realizada pela Accenture.

De acordo com o estudo, diversas companhias ao redor do mundo, que prestam este tipo de serviço, já caminham em direção à exploração de novas maneiras de estimular volumes de correspondência e reter clientes já existentes.

Entre as principais ações estão o foco na diversificação, ao lançar novas linhas de negócios rentáveis, diferentes de seu histórico de negócios, e a reelaboração de suas redes de correspondência e encomendas para acompanhar e atender melhor o comércio digital.