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Alcançando a Inovação Governamental: Movendo o Back Office para o Centro do Palco

Saiba como as funções de back office podem ser o segredo da inovação governamental

Inovação governamental: o back office no centro do palco
Saiba como as funções de back office podem ser o segredo da inovação governamental

Funções de back office para serviços públicos, tais como finanças, RH e procurement, desempenham um papel essencial nas inovações governamentais; entretanto, com muita frequência, as maiores qualidades das funções acabam sendo negligenciadas.

Para ajudar a atender aos desafios das políticas públicas, como redução de dívidas, melhoria dos serviços e maior satisfação dos cidadãos, os principais órgãos agora dedicam um foco mais estratégico ao back office.

Por meio de uma abordagem de parceria e oferecendo mais eficiência nas operações, os governos podem elevar as funções a um nível mais direto, transformando os back offices de típicos centros de custos em prestadores de serviços de alto valor agregado - entregando um padrão de serviço público do futuro.