Inovações de gerenciamento específicas para diferentes setores buscam criar experiências de ponta

A Accenture (NYSE: ACN) e a SAP SE (NYSE: SAP) acabam de anunciar colaboração para desenvolvimento e inovação na plataforma SAP® C/4HANA e a construção de soluções específicas para diferentes setores a fim de elevar as experiências dos clientes. A iniciativa, batizada de Project Elevate, inclui a formação de consórcios setoriais com os principais líderes de mercado na fabricação de equipamentos originais automotivos (OEM), componentes business-to-business e utilitários para ajudar a definir e projetar essas experiências específicas. As soluções usarão o portfólio de soluções líderes de mercado baseadas em nuvem SAP C/4HANA, além de se beneficiarem do vasto conhecimento em produtos e experiências setoriais da Accenture Interactive e da Accenture Technology.

Desenvolvedores da Accenture, especialistas do setor e profissionais SAP estão trabalhando lado a lado, fornecendo insights únicos de cada setor, metodologias ágeis e recursos de integração para acelerar as funções avançadas do SAP C/4HANA nas principais áreas - marketing, vendas, comércio, serviços e dados de clientes a fim de criar pontos de contato unificados, autênticos e personalizados. O projeto também inclui a integração dos dados de experiência da Qualtrics com dados operacionais existentes, permitindo que clientes gerenciem cadeias de suprimento, redes, funcionários e processos essenciais de ponta a ponta com mais eficiência.

"Hoje em dias, as marcas bem-sucedidas são construídas por meio de experiências. As empresas precisam de uma tecnologia flexível e escalonável em busca do novo a fim de impulsionar experiências de clientes inteligentes", explica Brian Whipple, CEO da Accenture Interactive. "A Accenture está muito feliz em colaborar com a SAP no desenvolvimento de soluções SAP C/4HANA para um mercado que busca criar e gerir interações de clientes significativas e de valor para os negócios."

“Nossa missão é levar às empresas a capacidade de oferecer experiências de ponta aos seus clientes, e os parceiros são essenciais para ampliar nossa plataforma e torná-la cada vez mais específica para cada setor”, completa Alex Atzberger, presidente da SAP Customer Experience. "Estamos empolgados em trabalhar com a Accenture para reunir a demanda e a cadeia de suprimento de verticais selecionadas e ajudar as empresas a aproveitarem todas as oportunidades que a economia da experiência oferece."

O acordo é mais um passo na colaboração de longa data entre a Accenture e a SAP, que já conta com diversas atividades de desenvolvimento conjunto de soluções para o mercado relacionadas à SAP S/4HANA®. Todas as soluções serão apresentadas pela Accenture no espaço de número 753 do SAPPHIRE NOW®, maior evento de tecnologia para negócios do mundo, organizado pela SAP e no espaço de número 305 da SAP Customer Experience LIVE, que irá acontecer em Orlando entre os dias 7 e 9 de maio.

Sobre a Accenture

A Accenture é uma empresa líder global em serviços profissionais, com ampla atuação e oferta de soluções em estratégia de negócios, consultoria, digital, tecnologia e operações. Combinando experiência ímpar e competências especializadas em mais de 40 indústrias e todas as funções corporativas – e fortalecida pela maior rede de prestação de serviços no mundo – a Accenture trabalha na interseção de negócio e tecnologia para ajudar companhias a melhorar seu desempenho e criar valor sustentável para seus stakeholders. Com aproximadamente 477 mil profissionais atendendo a clientes em mais de 120 países, a Accenture impulsiona a inovação para aprimorar a maneira como o mundo vive e trabalha. Visite www.accenture.com.

SAP e outros produtos e serviços SAP mencionados acima, bem como seus respectivos logos, são marcas ou marcas registradas da SAP SE (ou de uma empresa SAP afiliada) na Alemanha e outros países. Visite SAP Software Solutions | Business Applications and Technology para mais informações e notícias sobre marca registrada.

Informações para a imprensa:

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