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Analista de BackOffice Júnior e Pleno - Híbrido (Vaga afirmativa para Talentos Negros)

Minas Gerais - Uberlandia Job No. r00245732 Full-time - Hybrid
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Job Description

Acreditamos que a inovação e a diversidade se conectam. Investimos em nossos talentos para que liderem a verdadeira mudança na sociedade.

Buscamos perfis alinhados aos nossos valores. Entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presente no dia a dia. Abraçando o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para a construção de uma sociedade melhor.

Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.

Valorizamos todas as competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana.

Qualifications

O que você vai fazer no seu dia a dia:

  • Realizar as atividades relacionadas ao despacho de atividades para campo nos sistemas do Cliente;
  • Garantir que as tarefas sejam executadas conforme o agendamento e a programação estabelecidos;
  • Acessar os sistemas legados do Cliente para solucionar, alterar, corrigir ou configurar produtos e serviços;
  • Assegurar a resolução das demandas no atendimento, quando aplicável;
  • Realizar as atividades do processo de despacho conforme os procedimentos operacionais definidos;
  • Monitorar a execução de cada etapa dos processos de despacho e informar a liderança em caso de comprometimento de prazos ou qualidade;
  • Garantir o alcance dos SLAs estabelecidos para a equipe;
  • Apoiar Assistentes e Analistas na execução das atividades operacionais definidas.

Além disso, é desejável conhecimento:

  • Ensino médio completo ou cursando Ensino Superior, preferencialmente nas áreas de Processos Gerenciais, Engenharia de Produção, Gestão de Negócios ou Administração de Empresas;
  • Experiência anterior em Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento em sistemas de Telecom;
  • Pacote Office intermediário;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala e nos finais de semana.

#LI-LATAM

Benefícios:

Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
Assistência Odontológica
Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
Seguro de vida
Previdência Privada
Gympass
Opção de compra de ações da empresa com desconto
Desconto Farmácia*
Auxílio Creche*
Parceria com escola de idiomas*
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
PPR *

*Conforme política vigente  

Localidade da vaga:

Uberlândia - MG

Saiba mais sobre a Accenture:  https://www.youtube.com/watch?v=yveT2mxOWMw )

 

Provocamos a mudança no mercado
A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.

Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.

Conheça o nosso compromisso com o tema de I&D.

Todas as decisões de recrutamento e contratação devem ser tomadas sem levar em consideração idade, raça, credo, cor, religião, sexo, nacionalidade, ascendência, status de invalidez, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, status de cidadania ou qualquer outra base protegida por leis federais, estaduais ou locais.

Os candidatos às vagas não serão obrigados a divulgar registros de condenações ou detenções, selados ou eliminados, como parte do processo de contratação. A Accenture está empenhada em fornecer oportunidades voltadas para os veteranos, nossos homens e mulheres de serviço.

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia. Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana. Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.

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Você na Accenture

Trabalhe onde você seja motivado a explorar suas paixões e onde seus talentos são nutridos e cultivados. Inove com tecnologias de ponta em projetos que se mostrarão mais legais do que você pode imaginar.

Ambiente de trabalho

Dê o seu melhor todos os dias todos os dias em um ambiente de trabalho que ajude você a inovar em tudo o que você faz.

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Treinamento e Desenvolvimento

Reserve um tempo para aprender e aprender o tempo todo em nossos centros de aprendizagem regionais, salas de aula conectadas, cursos on-line e ambientes de aprendizagem.

SAIBA MAIS

Saiba mais sobre a Accenture

Nossos mais de 742.000 funcionários em mais de 120 países, combinam experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores. Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, pessoas, acionistas, parceiros e comunidades.

Nossa Experiência

Veja como abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, pessoas, acionistas, parceiros e comunidades.

Conheça nosso pessoal

Do nível básico à liderança, em todos os segmentos de negócios e da indústria, conheça nosso pessoal que utiliza a tecnologia para fazer a diferença, todos os dias.

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