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Consultor de Sistemas de TV e Rádio - Presencial (Inglês avançado)
São Paulo - Barueri
Job No. 12827056
Full-time - On-Site
Job Description
Um time que faz parte da mudança
Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.
Provocamos a mudança no mercado
Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.
Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.
Junte-se a nós - Operations
Repensemos a maneira como as pessoas trabalham e o desempenho das empresas, ao aproveitar o poder dos dados valiosos para a tomada de decisões, tecnologia inovadora e inteligência de máquina avançada. Em uma era em que as pessoas são essenciais para o sucesso, junte-se a uma equipe que prioriza a criatividade humana e promove uma força de trabalho onde a tecnologia eleva as pessoas (e não o contrário), liberando-as para um pensamento mais criativo e um trabalho estimulante.
Qualifications
O que você vai fazer no seu dia a dia:
- Executar atividades de monitoramento, configuração e resolução de incidentes seguindo procedimentos operacionais e apoio na coordenação das equipes;
- Definir escala para cobertura dos turnos de acordo com as demandas operacionais;
- Executar configuração de acesso condicional a eventos Pay-per-view (PPV), canais lineares, títulos de Vídeo On Demand (VoD) e aplicativos interativos vinculados a canais;
- Coordenar/encaminhar sinais de eventos nacionais e internacionais ao vivo para distribuição em canais de propriedade do Cliente;
- Configurar sistemas de vídeo e Headend para a inclusão de novos canais e/ou pacotes;
- Monitorar os canais (por exceção) e sistemas de Headend, vídeo e de toda a cadeia de distribuição de sinais (áudio, vídeo, metadados, legenda), incluindo a recepção dos canais, processamento e retransmissão dos sinais para o cliente final;
- Acionar os suportes de nível 3 em caso de incidentes críticos e que não tenham sido resolvidos com a utilização dos procedimentos operacionais alinhados em conjunto com o cliente;
- Apoiar a liderança no alcance dos SLAs definidos para a equipe juntamente com os responsáveis da equipe no andamento dos projetos desdobrados pela gerência.
Além disso, é desejável conhecimento:
- Inglês avançado, espanhol desejável;
- Ensino superior completo preferencialmente Engenharia de telecomunicações ou afins/analise de sistemas de TI;
- Experiência em sistemas e tecnologias usadas em plataformas de distribuição de sinais DTH e OTT - Recepção, processamento e retransmissão de sinais (áudio, vídeo e metadados);
- Experiência com instrumentos para monitoramento Áudio e Vídeo, padrões de compressão e distribuição de sinais (MPEG 2, H264, DVB-S, etc);
- Conhecimentos em ferramentas para gerenciamento de incidentes, serviços (abertura e fechamento de tickets, atendimento a SLAs) e monitoramento de sistemas de audio e video como TAG, Dataminer, etc;
- Conhecimentos em aplicações de Midia em Cloud e sistemas de acesso condicional;
- Vivência com coordenação e distribuição de sinais para eventos ao vivo;
- Visão de negócio (Broadcast & Media) e Gerenciamento de Operação.
Benefícios:
- Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
- Assistência Odontológica
- Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
- Seguro de vida
- Previdência Privada
- Gympass
- Opção de compra de ações da empresa com desconto
- Desconto Farmácia*
- Auxílio Creche*
- Parceria com escola de idiomas*
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida
- PPR*
*Conforme política vigente
Localidade de trabalho:
SP | Alphaville
Horário de trabalho:
Escala 24x7
Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia.
Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana.
Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.
#LI-LATAM
