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Oportunidades abertas



Analista Sr / Service Management

Job Location: Sao Paulo - Sao Paulo

Regional Description: Brazil

Número da Vaga: 00682592

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- Job description

ANALISTA SR – ITIL

Localização: Jaguariúna

Nível de Carreira: 10

Número da Vaga: 00682592

 

Aqui, temos uma oportunidade a sua espera...

 

A Accenture é uma das principais provedoras globais de consultoria de gestão, serviços de tecnologia e outsourcing e está imbuída da missão de transformar as organizações e comunidades em todo o mundo. Para nós, o NOVO não está a caminho. Ele é aplicado agora.

 

Buscamos profissionais para a área de TI com conhecimentos na prática de governança utilizando a metodologia ITIL, onde fará os diagnósticos e direcionamentos necessários, com o intuito de obter o melhor aproveitamento e alcançar bons resultados. Entre outras atribuições relacionadas a função e área de conhecimento.

 

Venha fazer parte da nosso time!

 

#AccentureTechnology

Buscamos profissionais:

 

Graduados na área de Tecnologia ou afins;

Desejável experiência e prática com governança de processos utilizando a metodologia ITIL;

Desejável inglês intermediário ou avançado;

Que busque sempre a excelência técnica e boas práticas do mercado;

Que goste de trabalhar em equipe, em ambiente colaborativo e de constantes desafios;

Residentes em Jaguariúna-SP e/ou que tenha fácil acesso para a localidade.

 

Principais atividades:

 

Responsável em projetar e implementar o processo seguindo uma estrutura de projeto, atuando como responsável pela prática de governança e coordenar processos como evento, incidentes, problemas, mudanças, configurações, gerenciamento de releases, e/ou qualquer outro processo da biblioteca ITIL;

Irá definir, medir, validar, documentar relatórios de KPIs para clientes internos ou externos;

Acompanhará os fornecedores com base em planos de ação e datas de vencimento (SLA);

Poderá liderar pequenas equipes com foco na operação de serviço de entrega;

Realizará reuniões com clientes internos e externos;


Esta oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Pedimos que o tipo de deficiência seja mencionado no currículo. A Accenture é um empregador que acolhe candidaturas de todos os setores da sociedade e não discrimina com base na raça, religião ou crença, etnia ou origem nacional, deficiência, idade, nacionalidade, estado civil, orientação sexual ou identidade de gênero ou qualquer outra base, que é protegida pela lei aplicável.

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