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Oportunidades abertas



Consultor E-CRM

Job Location: São Paulo – São Paulo

Regional Description: Brasil

Número da Vaga: 00566907

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- Job description

Junte-se a Accenture e ajude a transformar as organizações e comunidades em todo o mundo. A Accenture é uma das principais consultorias de gestão, serviços de tecnologia e outsourcing.                                                                                                                                                            
Esta posição faz parte de Accenture Digital que digitaliza os negócios dos nossos clientes, permitindo-lhes aproveitar o poder das ferramentas digitais, como analytics, marketing interativo e serviços de mobilidade para melhorar a experiência do usuário para milhões de usuários finais.

Nossos profissionais, na estrutura de Client Delivery & Operations, conduzem e entregam serviços de excelência através do design, desenvolvimento e/ou entrega de uma solução, serviço ou oferta. Esses profissionais se desenvolvem em posições focadas em delivery para os clientes e podem crescer profissionalmente tanto vertical quanto horizontalmente.

 

Os profissionais Management Consulting projetam e implementam processos que permitem mudar as intervenções que integram a estratégia, tecnologia e pessoas para permitir melhorias que agreguem valor para os clientes.


Job Description:

Profissional responsável por gerenciar projetos de estrategia e implementação de ações de relacionamento com o cliente em canais digitais, ex: e-mail, sms, push, custom audience, social notification, chrome / android notification, banners on-site, etc.

Dentre as atividades do cargo, algumas:

  • Gerenciamento de equipe e gestão de fluxo de trabalho;
  • Gestão de projetos relacionados à e-CRM, mapeamento e integração de bases de dados, customer analytics, estratégia de campanhas e implementação;
  • Interface com cliente (apresentação de reguas, planejamento, relatórios);
  • Otimização de métodos de produção;
  • Planejamento estratégico;
  • Implementação das ações propostas em plataformas de envio de campanhas;
  • Análises e relatórios;
  • Criação de filtros / segmentações
  • Acompanhamento e otimização de todo o funil de conversão

Requisitos:

  • Graduação Completa em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins;
  • Inglês avançado;
  • Conhecimento intermediário em excel (Hlookup, Vlookup, Pivot Table, If, etc..)
  • Conhecimento em Google Analytics
  • Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud
  • Conhecimento em Adobe Campaign
  • Conhecimento em Oracle PMWEB
  • Experiência em planejamento de campanhas e/ou reguas de relacionamento multicanais;
  • Experiencia em gerenciamento de projetos

Desejável:

  • Conhecimento avançado em Excel (Macros / Developer)
  • Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud
  • Conhecimento em Adobe Campaign
  • Conhecimento em Oracle PMWEB
  • Conhecimento em SAP e-CRM
  • Conhecimento em AWS SAP Hybris Marketing

Características pessoais desejáveis:

  • Pró-Atividade
  • Comunicação / Oratória
  • Auto-gerenciamento
  • Responsabilidade
  • Analítico

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