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Oportunidades abertas



Consultor TI - Infraestrutura e Suporte

Job Location: Minas Gerais - Nova Lima

Regional Description: Brazil

Número da Vaga: 00495738

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- Job description

Junte-se a Accenture e ajude a transformar as organizações e comunidades em todo o mundo. A Accenture é uma das principais consultorias de gestão, serviços de tecnologia e outsourcing.                                                                                                                                                            
Esta posição faz parte de Accenture Operations que opera processos de negócios e infraestrutura prestando serviços em nome de nossos clientes. 

Nossos profissionais, na estrutura de Client Delivery & Operations, conduzem e entregam serviços de excelência através do design, desenvolvimento e/ou entrega de uma solução, serviço ou oferta. Esses profissionais se desenvolvem em posições focadas em delivery para os clientes e podem crescer profissionalmente tanto vertical quanto horizontalmente.


Atividades

Gestão de equipes de nível 2 e 3 de suporte.
Controle de incidentes com foco em SLA
Coordenar projeto de infraestrutura
Elaborar relatórios de métricas e indicadores de SLA
Gestão de contratos de suporte de hardware


Curso superior completo em cursos de TI
Conhecimento avançado em ITIL
Certificação CCNA (Requerido)
Desejável certificação CCNP
Inglês Avançado (requerido)

A Accenture não discrimina por motivos de raça, religião, cor, sexo, idade, deficiência não incapacitante para a função, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou por nenhum outro motivo proibido pela legislação local. Essa oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência, bem como se requer algum recurso especial para desenvolver seu trabalho.

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