Há sete anos na Accenture, Thiago Kunitaki entrou como Analista Júnior e hoje, como Consultor Sênior, lidera times de serviço de campo em projetos em transformação para energia elétrica. Além de ser um dos responsáveis pelo projeto de substituição dos medidores de energia elétrica para modelos inteligentes. O projeto aprimora a interação do cliente final com a empresa, por meio de um aplicativo onde é possível tomar decisões sobre seu consumo e contrato em tempo real. 
 
“Meus projetos na Accenture sempre foram para a área de energia elétrica. Esta empresa que presto serviço hoje, na época, tinha o desafio de aprimorar os processos e otimizar custos e o trabalho. Entre os principais projetos, a entrega mais voltada para o consumidor final é o Smart Meter que substitui os medidores de energia antigos pelos inteligentes. 
 
Comecei atuando no suporte (atendimento de chamado/fila) e depois de 1 ano e três meses fui me aventurar em alguns projetos, entregar novas soluções. Para ajudar neste processo, fiz academia SAP, custeado pela Accenture e, além disso, em paralelo, fiz Academia de Utilities, onde outras pessoas que já trabalhavam na área me auxiliavam nos projetos e em entender melhor a necessidade dos clientes.  
 
Novas oportunidades de carreira 

Meus líderes sempre foram cuidadosos com o desenvolvimento da minha carreira. Me incentivaram e trouxeram oportunidades de desenvolvimento e aprendizado contínuos. Isso estava presente no dia a dia dos projetos, em conversas de feedback e no investimento de tempo para que juntos colocássemos em prática as metas presentes em minha trajetória profissional. 

Hoje, continuam dedicados para que eu alcance o próximo nível, me guiam para novos desafios e oportunidades. Aqui na Accenture, trabalhamos juntos para promover a mudança.”   

Somos parte da mudança 

Por meio deste novo medidor, Smart Meter, o consumidor passa a ter um controle maior sobre seus gastos e consumos de energia elétrica. Por meio de um aplicativo acessa o consumo que ajuda a medir e controlar, e os dados de energia elétrica. 

Inicialmente o rollout deste projeto começou para duas cidades de São Paulo, em clientes de baixa tensão. Ao todo, 200 mil clientes nesta primeira onda passarão a ter medidores inteligentes.  

O time Accenture atuou com um trabalho de consultoria, mapeamento de processos e desenvolvimento da ferramenta. O resultado desta dedicação é a mudança para a inovação - projeção de 6.5 milhões de clientes desta empresa utilizem o medidor inteligente, apenas no Estado de SP, até 2027. Eles são pioneiros nisso, nenhuma outra companhia elétrica oferece este serviço atualmente.    

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