Skip to main content Skip to footer

Support Agent für SAP-Lösungen – First / Second Level (all genders)

multiple locations +Mehr sehen Job No. r00136575

Jobbeschreibung

Unterstütze unsere Kunden im #Bankensektor – mit kompetentem IT-Support und Eins-a-Service.

Deine Mission

Als Support Agent für SAP-Lösungen trägst du maßgeblich dazu bei, dass die Geschäftsprozesse von Banken reibungslos laufen. Die haben, unter anderem, für #HR-Themen wie die Zeitwirtschaft, das Abwesenheitsmanagement oder die Personalverrechnung #SAP-Anwendungen im Einsatz. Gibt es Rückfragen oder Störungsmeldungen, bist du ihre erste Anlaufstelle. Lösungsorientiert gehst du mit den Kunden in den Austausch und bearbeitest ihre Anliegen – an unseren Standorten in Innsbruck oder Wien.

Das erwartet dich

  • Finde Antworten.
    Du beantwortest die Fragen unserer Kunden via Ticketsystem oder direkt am Telefon. Erfordert ihre Lösung Expert:innenwissen, leitest du die Anfragen an deine Kolleg:innen in den zuständigen Fachabteilungen weiter.
     

  • Dokumentiere Lösungen.
    Schon während du die Supportanfragen betreust und gegebenenfalls intern koordinierst, dokumentierst du jeden Arbeitsschritt im zentralen Ticketsystem.
     

  • Stärke Kundenbeziehungen.
    Als Erstkontakt unserer Kunden trägst du unmittelbar zu ihrer positiven Customer Experience bei. Außerdem entlastest du mit deiner Arbeit deine Kolleg:innen in den Fachbereichen.

Qualifikationen

Darauf freuen wir uns

  • Du hast eine betriebswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen

  • Du bringst zwei Jahre Berufserfahrung im Finance- oder Bankenumfeld mit.

  • Idealerweise kennst du dich mit den HR-Anwendungen von SAP aus.

  • Deutsch beherrschst du fließend in Wort und Schrift.

Was wir bieten

  • Arbeiten, wo du gebraucht wirst – an einem der Accenture-Standorte oder im Homeoffice

  • Persönliches Mentoring und Einarbeitung

  • Umfangreiche Angebote für Fort- und Weiterbildung

  • Wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld

  • Ein Jahresbruttogehalt ab 38.542,- € . Eine Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist vorgesehen.
     

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting_austria@accenture.com.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Locations

Innsbruck, Vienna

Arbeiten bei Accenture

Benefits bei Accenture

Was du bei uns leistest, soll sich lohnen! Deshalb bieten wir dir vielfältige Benefits mit echtem Mehrwert.

Arbeitsumfeld

Gib jeden Tag dein Bestes in einem Arbeitsumfeld, das dir hilft, bei allem, was du tust, innovativ zu sein.

Training und Entwicklung

Nimm dir die Zeit, dich in unseren regionalen Lernzentren, vernetzten Klassenzimmern und Online-Kursen regelmäßig weiterzubilden.

Erfahre mehr über Accenture

Mehr über unsere Arbeit erfahren

Erfahre mehr darüber wie wir auf Veränderung setzen, um Mehrwert und gemeinsamen Erfolg zu schaffen – für Kunden, Mitarbeitende, Aktionäre, Partner und für die Gemeinschaft.

Lerne uns kennen

Vom Berufseinsteiger bis zur Führungsebene, über alle Geschäfts- und Industriesegmente hinweg, lerne unsere Mitarbeiter kennen, die Technologie nutzen, um jeden Tag etwas zu bewegen.

Bleibe in Kontakt

Werde Teil unseres Teams

Suche nach offenen Positionen, die deinen Fähigkeiten und Interessen entsprechen. Wir suchen leidenschaftliche, neugierige, kreative und lösungsorientierte Teamplayer.

So erreichst du uns

Du hast Fragen zu deinen
Karrieremöglichkeiten?
Rufe bei uns an 00 800-450 450 45
oder schreibe uns eine E-Mail an: recruiting.austria@accenture.com.

 

 

Finde weitere Informationen

In Verbindung bleiben

Erhalte regelmäßig passende Stellenangebote, die aktuellsten News & Tipps und erfahre, welche spannenden Aufgaben und vielfältigen Karrieremöglichkeiten wir dir bieten können.