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Job Listing



Beraterin / Berater Digital Strategy & Experience

Job Standort: Vienna

Job-Referenz: 00276324

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- Jobbeschreibung

 

Machen Sie mit uns den Unterschied. Bei Accenture Digital weisen wir Unternehmen aller Wirtschaftszweige den Weg in die technologische Zukunft: indem wir schon heute auf die Technologien von morgen setzen und digitale Prozesse in greifbare Erfolge verwandeln. So bauen wir die Brücke zu einer virtuellen Welt, die tolle Aussichten ermöglicht.

 

Ihre Aufgaben

Ihr Weg führt Sie zu Accenture GmbH Wien in den Bereich Digital Interactive. Hier setzen wir alles daran, das Leistungsvermögen von Firmen im digitalen Bereich zu steigern, indem wir durch intensive Analysen, kompetente Beratung und den Einsatz innovativer Methoden und Technologien die Service-, Vertriebs- und Marketingperformance der Unternehmen optimieren. Wir helfen Unternehmen sich konsequent an den Bedürfnissen Ihrer Kunden auszurichten und verbessern die Experience entlang der gesamten Customer Journey.
So konzipieren wir bspw. relevante und innovative digitale Services, verbessern Cross-Channel-Prozesse, rationalisieren Arbeitsabläufe rund um Content Management und optimieren digitale Kampagnen.
 
  • Als Berater bringen Sie sich in jeder Projektphase ein: von der Bearbeitung der Ausschreibungsunterlagen über die Angebots- und Vertragserstellung sowie die Planung und Durchführung von Kunden-Workshops bis hin zur Umsetzung.
  • Dabei unterstützen Sie unsere Kunden bei der Konzeption und im Design von relevanten digitalen Services, der Entwicklung und dem Einsatz von maßgeschneiderten digitalen Service-, Marketing- und Vertriebsstrategien, um sich von Mitbewerbern abzuheben.
  • In diesem Zusammenhang analysieren Sie z. B. die Customer-Journey-Modelle, identifizieren relevante Touchpoints und konzipieren kanalübergreifende Lösungen, die ein nahtloses Kundenerlebnis ermöglichen.
  • Sie erhalten Einblicke in Methoden wie Service Design und Design Thinking sowie in Themen wie Search, Mobile, Social Media und sorgen dafür, dass „Ihre“ digitale Strategie optimal umgesetzt werden kann.
  • Ein gut abgeschlossenes Studium in BWL, idealerweise mit einer Spezialisierung in Strategie, Design, Marketing oder digitale Medien
  • Erste Berufserfahrung in Themenfeldern Customer / User Experience oder der Entwicklung digitaler Service-, Marketing- und Vertriebsstrategien
  • Fundierte Kenntnisse und hohe Problemlösungskompetenz in einigen der folgenden Gebiete: Customer Experience Management, Digital Marketing & Strategy, Customer Journey Management, Omni-Channel Strategy, E-Commerce
  • Erfahrung in User Experience Design, Service Design, Informationsarchitektur, agilen Webentwicklungsprozessen und Social-Collaboration-Systemen sowie praxisnahe Toolkenntnisse rund um die Themenfelder Social, Web und Mobile
  • Idealerweise Know-how in neuartigen Internettechnologien, -plattformen und -architekturen und Spaß an digitalen Themen
  • Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie Service- und Kundenorientierung
  • Teamgeist, Flexibilität und projektbezogene Mobilität
  • sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

 

Wir bieten ein sehr attraktives Vergütungspaket, das Ihrer Qualifikation und Erfahrung entspricht. Sie haben bei uns die Möglichkeit, basierend auf Ihrer individuellen Leistung aktiv Ihr Jahreseinkommen positiv zu beeinflussen. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei jährlich brutto € 33.316,78 liegt, aber dass wir wie angeführt bereit sind, ein höheres Entgelt zu leisten.

 

Accenture steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen aus allen Teilen der Gesellschaft. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Glaube, Herkunft, Behinderung, Alter, Nationalität, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht oder anderen gesetzlich geschützten Gründen.


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