En los casos en que las soluciones de IT son un factor importante para producir cambios significativos (el establecimiento de centros de servicios compartidos; el outsourcing de procesos de negocio, incluido el outsourcing offshore; o la integración posterior a una fusión), la lógica de las empresas se centra en la reducción de costes de una manera demasiado superficial.
Nuestra postura es que estas empresas deben alcanzar eficiencias operativas de un modo predecible, pero también deben lograr un nuevo crecimiento del negocio.
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