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SERVICIOS

Outsourcing combinado

El outsourcing integral es un enfoque innovador que considera funciones empresariales múltiples con un único proveedor de servicios.

Descripción

En el clima económico actual, el outsourcing combinado puede desempeñar un rol clave al ayudar a las compañías a incrementar su ventaja competitiva y equiparse para lograr un alto desempeño.

El outsourcing combinado puede ayudarle a redefinir las operaciones de back-office, reducir los costos y aumentar la flexibilidad estratégica, al tiempo que simplifica diversas funciones de back-office.

De hecho, según Everest Research, el mercado de servicios de outsourcing de procesos de negocio (BPO) administrativos y generales (dos o más procesos, incluidos Recursos Humanos, Finanzas y Contabilidad o Compras) experimentará un crecimiento de casi el 20 % del mercado de BPO para el año 2010. Esta tendencia demuestra que son cada vez más los directivos que utilizan el outsourcing combinado para implementar sus estrategias.

Accenture cuenta con la trayectoria, las capacidades internacionales y los conocimientos de empresas y procesos necesarios para asumir la responsabilidad de múltiples procesos del negocio y ayudar a los clientes a lograr un alto desempeño.

Por qué Accenture

Accenture cuenta con la experiencia y las capacidades necesarias para ayudar a las organizaciones a agrupar procesos comerciales y tecnologías en una solución combinada que permite maximizar el valor.

  • Amplia variedad de servicios: Accenture ofrece una amplia y completa variedad de servicios de outsourcing, incluidos servicios de outsourcing de aplicaciones, de infraestructuras y de procesos de negocio.

  • El prestigio y experiencia a nivel mundial de las capacidades de desarrollo de Accenture se unen a nuestra red global, soluciones innovadoras, productos industrializados, y capacidades tecnológicas y sectoriales. La Accenture Global Delivery Network cuenta con el mayor y más diversificado grupo de profesionales de tecnología, procesos de negocios y outsourcing en todo el mundo.

  • Experiencia y capacidad: Accenture cuenta con veinte años de experiencia en la prestación de servicios de outsourcing, con más de 650 proyectos llevados a cabo.

Accenture trabaja con sus clientes para alcanzar las siguientes metas:

  • Reducir los riesgos operativos: la utilización de un solo proveedor combinado reduce significativamente los posibles puntos de fallo.

  • Simplificar el proceso de gestión: los clientes deben administrar una sola relación, con lo cual se reduce la actividad contractual y administrativa.

  • Reducir redundancias y costos: al utilizarse una única plataforma, se minimiza la redundancia de hardware y los costos de desarrollo, mantenimiento y licencias.

  • Mejorar el rendimiento: la automatización de actividades y procesos manuales, como la gestión de errores, pueden incrementar la productividad y reducir los tiempos.

Los resultados de Accenture son elocuentes:

  • Al agrupar las funciones de Contabilidad, Finanzas y Compras, Microsoft mejoró el control interno e incrementó su eficiencia un 35 %.

  • La agrupación de las funciones de Contabilidad, Finanzas, Recursos Humanos y TI permitió a Thomas Cook reducir 140 millones de libras su base de costos en apenas 18 meses. También contribuyó a la integración de Thomas Cook y MyTravel después de la fusión.

  • Caixa Catalunya utilizó los servicios de outsourcing de aplicaciones e infraestructuras para menorar los niveles de servicio de TI y reducir los costes un 30%, aproximadamente.

Servicios específicos

Dentro de la búsqueda del alto desempeño, muchos procesos del negocio pueden agruparse con el fin de reducir costes, mejorar la competitividad y promover el desarrollo de una organización. Algunos ejemplos típicos incluyen las siguientes combinaciones:

  • Compras y Recursos Humanos.

  • Formación y Recursos Humanos.

  • Finanzas y Compras

  • Finanzas y Recursos Humanos

  • Outsourcing de TI junto con uno o más procesos de negocio