INFORME DE INVESTIGACIÓN

Resumen

Resumen

  • Para gestionar tus activos en cloud es necesario un nuevo paradigma de TI—modelos operativos más dinámicos, impulsados por la automatización y por nuevos conjuntos de habilidades.
  • Obtener valor en cloud significa optimizar en varias áreas clave que incluyen la innovación, el consumo, el costo y la performance.
  • Las organizaciones también deben considerar cómo optimizar los datos, la informática perimetral, las redes y machine learning en cloud.
  • Las empresas pueden obtener los beneficios de trabajar con terceros para satisfacer sus necesidades de optimización y gestión de cloud.


Romper con la tradición para obtener valor de cloud

Para gestionar los activos en cloud, los enfoques tradicionales de "gestión del cambio" no son suficientes. No se ejecuta y desmantela hardware físico durante ciclos de varios años, como es común en la TI tradicional. En cambio, la capacidad, el consumo, el costo, la performance y la innovación de negocios deben optimizarse continuamente.

Los hyperscalers producen miles de actualizaciones, lanzamientos o nuevos servicios cada año. Este ritmo de cambio sin precedentes exige una forma nueva de trabajo: un enfoque ágil que optimice cloud al que Accenture llama "Ejecutar en forma diferente."

Replantearte la manera de ejecutar y optimizar los activos de TI es solo uno de los componentes de un cloud journey exitoso. Más información sobre el Asenso a Cloud de Accenture.

Cualquiera sea el tipo de entorno cloud que elijas, la responsabilidad de gestionar tu TI sigue siendo tuya, no del proveedor de servicios cloud.

Un nuevo paradigma de TI: cinco preguntas para responder

Antes de revisar gestión de tus activos en cloud, considerá estas preguntas:

¿De qué manera debe cambiar el modelo operativo?

Cualquiera sea el tipo de entorno cloud que elijas, la responsabilidad de gestionar tu TI sigue siendo tuya, no del proveedor de servicios cloud.

Parte de gestionar bien la TI es asegurar que tu modelo operativo cloud se enfoque en optimizar los activos en cloud, incluso el consumo, la performance de las aplicaciones y la innovación de negocios. Deberás aprovechar la combinación adecuada de servicios cloud para maximizar la performance de las aplicaciones, mientras incorporás nuevas capacidades innovadoras. También es importante aprovechar al máximo tus datos, usando los servicios cloud para adquirir nuevos conocimientos.

¿Cuáles son las nuevas aptitudes que voy a necesitar?

Las aptitudes necesarias para gestionar los activos en cloud requieren de una reevaluación constante. Las aptitudes que parecen ser fundacionales un día pueden parecer obsoletas al día siguiente.

Algunos aspectos de cloud van a requerir una mayor especialización, mientras que otros van a demandar roles multidisciplinarios “full stack”. Las necesidades van mucho más allá de las habilidades técnicas: las habilidades de design thinking, estrategia de negocios y propias de la industria deben agruparse dentro del mismo modelo operativo.

Sin embargo, encontrar personas con las aptitudes adecuadas en cloud puede resultar un desafío a medida que las empresas compiten por el talento y lidian con la recalificación laboral continua. Para muchas, utilizar las aptitudes y la experiencia de terceros es la solución.

¿Cómo debo usar la automatización?

La mayor estandarización en un entorno cloud implica que es posible expresar y hacer cumplir a través del código las reglas y políticas, que varían desde la creación de infraestructura hasta las medidas de seguridad, con lo cual se genera un ambiente “como código” simplificado.

Sin embargo, si no se hace bien, la automatización en áreas tales como la configuración de redes puede accidentalmente exponer los datos corporativos al mundo exterior. Es por eso que resulta esencial contar un enfoque robusto de automatización a nivel empresa.

¿Cómo puedo aplicar la gobernanza a través del código?

La automatización puede tomar el conocimiento que existe solamente en la mente de tus mejores ingenieros y convertirlo en un conjunto de reglas digitales. Estas reglas, expresadas en forma de código pueden ayudar a una empresa a reducir significativamente la exposición a riesgos.

Esto es más fácil de lograr en un entorno cloud nativo greenfield que en uno brownfield y complejo. Tratar de construir nuevos barreras en un entorno brownfield que fue migrado tal y como estaba de un centro de procesamiento de datos corre el riesgo de romper tantos controles como crea.

¿Quién es responsable de la seguridad?

Los hyperscalers tienen un límite: la seguridad de lo que colocás en sus nubes sigue siendo tu responsabilidad. La buena noticia es que la nube puede mejorar significativamente tus medidas de seguridad. Los hyperscalers ofrecen una variedad de herramientas y capacidades que te ayudarán a monitorear, informar y reforzar la seguridad

Un servicio gestionado también puede ayudar, permitiendo la aplicación de las mejores prácticas de DevSecOps. Por ejemplo, Accenture ayudó a una importante compañía minera a evaluar los riesgos de seguridad a medida que sus workloads se migraban a cloud. Al hacerlo, descubrimos miles de vulnerabilidades abiertas en la infraestructura de la compañía, las cuales se remediaron rápidamente. En la actualidad, el ambiente de la compañía en cloud funciona en forma segura.

Optimizar en busca de nuevas alturas

Obtener valor en cloud significa optimizar en varias áreas clave.

Innovación

Cuando la TI puede realizar un seguimiento y evaluar los servicios de los nuevos hyperscalers no solo puede optimizar mejor los activos en cloud —también puede impulsar la innovación y ayudar a dirigir la agenda de crecimiento de la empresa.

Sin embargo, generalmente no hay tiempo para evaluar el potencial de innovación de cada lanzamiento nuevo. Esto también crea un caso para buscar experiencia fuera de la organización. También es una razón para crear un Cloud Center of Excellence (CoE)

Un CoE es un equipo dedicado que combina experiencia técnica y de negocios para evaluar el potencial de cada lanzamiento cloud. Accenture cuenta con amplia experiencia trabajando con clientes para establecer CoEs de cloud efectivos.

Consumo, costo y performance

Optimizar el consumo, el costo y la performance de los recursos cloud implica entender la compleja interrelación entre el consumo en cloud y los procesos de negocios, monitoreando continuamente todos los recursos.

Machine learning puede ayudar: Se puede usar para predecir cómo debe cambiar con el tiempo el procesamiento de una aplicación según el comportamiento del usuario., posicionándote mejor para predecir picos, optimizar tu consumo, buscar el equilibrio perfecto entre las instancias reservadas y las dinámicas y agregar capacidad extra cuando sea necesario.

El poder de la transparencia de FinOps

Cuando las workloads se olvidan en la nube, podés acumular consumo y costos a un ritmo alarmante.

FinOps—la gestión financiera de cloud—puede proporcionar una solución a éste y otros problemas. Al desarrollar transparencia financiera dentro del modelo operativo en cloud, mediante un mecanismo de chargeback, exponés el verdadero costo financiero de la nube a cada una de las áreas relevantes de tu organización.

También es una manera muy efectiva de cambiar la cultura. Cuando los equipos a cargo de las aplicaciones individuales asumen responsabilidad por su uso de la nube, tienen el incentivo de minimizarlo. Entonces, toda la organización está mejor alineada con el costo total de propiedad del espacio cloud.

Controlar el contexto tecnológico más amplio

Para la mayoría de las organizaciones, la infraestructura cloud es solo una parte de los activos tecnológicos. La gestión y optimización de cloud requiere considerar cómo encaja todo el modelo operativo en su conjunto. Existen varios componentes clave que deben tenerse en cuenta:

Datos

Los enormes volúmenes de datos son difíciles de mover. La gestión en cloud implica traer el procesamiento a los datos o crear extractos inteligentes.

Informática perimetral

Las empresas deben considerar cómo minimizar la latencia y maximizar la performance de la computación en el perímetro de la red.

Redes

Los proveedores de cloud expanden sus servicios con rapidez y ofrecen docenas de servicios de red que incluyen ruteo, conexión y mucho más.

Machine learning

Los proveedores de cloud ofrecen servicios de machine learning para la segmentación de clientes y optimización de la cadena de abastecimiento.

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Ejecutar diferente en cloud

Una agenda robusta de cloud pasó de ser una aspiración a un mandato. Es por eso que muchas empresas acuden a terceros que cuentan con organizaciones con la escala suficiente para monitorear los nuevos servicios lanzados cada mes, además de la experiencia para integrarlos con los activos cloud. La investigación de Accenture revela que el 48% de aquellos que usan los servicios gestionados por terceros “en gran medida” informan haber alcanzado todos los beneficios de cloud (comparados con el 35% de las que no lo hacen).

¿El mensaje clave? Hacer que la optimización, la innovación y la adopción de nuevas capacidades en cloud se incorporen a tus operaciones de ejecución diarias. Es así como se ejecuta de manera diferente en cloud y es así como lograrás el mayor valor de tu proceso de transformación.

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