Descripción De La Posición

🏢 ¡Work with purpose. Make your vision come true!

  • Transform the world's leading organizations by solving the most complex challenges they face. Design and execute innovative business solutions that improve the way the world works and lives.
  • Work at the heart of the finest global telecommunications and media organizations where you will collaborate on innovative projects bringing your deep industry knowledge and creativity.
  • Make change happen by integrating skills and experience in strategy, consulting, digital, technology, security and operations.

HOW WILL YOUR EVERYDAY BE? 💥

  • Participate in large global programs which help telecommunications and media clients (mainly in North America) design and implement new business processes, organization capabilities and digitally enabled solutions to provide them with the necessary strategies and tools to position their organizations for high performance.
  • Work as a part of a multi-disciplinary global team on defining solutions for complex projects, such as digitalization of customer operations, digital sales transformation, evolution of customer value management and evolved customer engagement by leveraging on omnichannel real-time personalized experiences.
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Requisitos

Key Competencies and skills:

Project Delivery

  • Work in teams to deliver projects for global clients, and be responsible, with minimal supervision, for:
  • Bring deep expertise of telecom industry in day to day deliverables, thought leadership etc.
  • Independently liaise with customers and convincingly present solutions - especially in an unstructured and ever-changing CSP client environment. Be able to independently question the customer, when required
  • Working experience as business analyst or functional designer in ServiceNow modules likes ITSM, ITOM and ITAM etc.
  • Worked on business case, operating model assessment for cloud migrations and implementation.
  • Understanding of telecom B2C and B2B verticals and customer journeys
  • Knowledge of Intelligent Order Management, Field Force Management, Intelligent Fulfillment & Assurance, BSS Operations for CSP
  • Manage small IT programs and design relevant process areas for Intelligent Customer Service Automation (order management, orchestration, telecom billing) and Field Force Automation
  • Advise customers on Optimizing OPEX related to ownership and management of real estates, telecom inventory assets for example network access sites / data centers across energy consumption / leasing of space / contract management etc.
  • Optimize “order to activate”, “service fulfilment & assurance” and “trouble to resolve” processes. Drive automation in Network & Service Operations, whilst at the same time enhancing customer experience with AI powered digital operations.

Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.

Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos. Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.

Actualización de COVID-19: la seguridad y el bienestar de nuestros candidatos, nuestra gente y sus familias sigue siendo una prioridad absoluta. Hasta que cambien las restricciones de viaje, las entrevistas continuarán realizándose virtualmente. 

La vida en Accenture

Trabajá donde estés inspirado a explorar tus pasiones y donde tus talentos se nutran y cultiven. Innová con las tecnologías de vanguardia aplicadas a algunos de los proyectos más interesantes que te puedas imaginar.

La vida en Accenture

Da lo mejor de vos cada día, en un ambiente de trabajo que te ayude a generar innovación en todo lo que hagas.

Capacitación y desarrollo

Dedicá tiempo a capacitarte y aprender en todo momento, utilizando nuestros centros de aprendizaje regionales, nuestros connected classrooms, cursos online y learning boards.

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Más información sobre Accenture

Nuestras más de 600.000 personas en más de 120 países, combinan una experiencia inigualable y habilidades especializadas en más de 40 industrias. Adoptamos el poder del cambio para crear valor y éxito compartido para nuestros clientes, personas, accionistas, socios y comunidades.

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