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ITAM Delivery Lead
Buenos Aires
Job No. 13637878
Full-time - Remote
Descripción De La Posición
¡Buscamos ITAM Delivery Leads para proyectos globales de gestión de activos de TI!
Responsabilidades principales:
Entregar los servicios de SAM (Software Asset Management) al cliente de manera eficiente.
Ser punto de contacto para escalaciones y consultas relacionadas con el servicio.
Actuar como interfaz entre el cliente y el equipo de Delivery.
Coordinar la recolección de datos necesarios con el Licensing Specialist y el cliente.
Compartir reportes de cumplimiento, conciliación, análisis de gasto y optimización con stakeholders.
Asesorar al cliente sobre acciones de remediación y optimización de licencias.
Dar seguimiento a recomendaciones y gestionar problemas de datos y herramientas, incluyendo escalaciones a proveedores.
Requisitos:
Ingles avanzado
Conocimientos sólidos en ITAM, según el proyecto (HW/CMDB, ELP, License Desk, etc.).
Habilidades en gestión de programas/proyectos: alcance, comunicación, stakeholders, gestión de cambios, riesgos y cierre.
Capacidades de liderazgo: resolución de problemas, delegación, toma de decisiones, comunicación, gestión del tiempo y construcción de relaciones.
Orientación a resultados medibles (OKRs) en operaciones y entrega.
Requisitos
Deseable:
Habilidades analíticas: razonamiento lógico, análisis de datos, investigación y pensamiento crítico.
Mentalidad innovadora: cuestionar, observar y experimentar.
Experiencia en herramientas SAM como ServiceNow SAM Pro, Flexera o Snow Software.
