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Supervisor de Calidad Oprativa
Buenos Aires
Job No. 13354953
Full-time - Hybrid
Descripción De La Posición
Job Description:
El rol tiene como objetivo principal supervisar y realizar controles muestrales sobre casos gestionados en la operación, para detectar errores, validar información y proponer mejoras. Se espera experiencia en operaciones de contact center y capacidad para corregir desvíos en los procesos.
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Requisitos
📌 Qué Desafíos Te Esperan:
- Altas de usuarios en sistemas
- Verificación y supervisión de documentación
- Análisis de datos
- Generación de reportes en Excel
- Monitoreo de inconsistencias
- Armado y seguimiento de KPIs
- Actualización de manuales de trabajo
- Participación en reuniones con clientes y proveedores
- Referente del equipo operativo
- Manejo de SQL (excluyente)
- Perfil analítico con orientación al detalle.
- Buena comunicación
- Proactivo
- Ordenado
- CABA
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del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.
Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.
