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Control de Gestión de proveedores - Contact Center
Buenos Aires
Job No. 13011570
Full-time - Hybrid
Descripción De La Posición
Ayudá a todos los equipos de nuestra organización a liderar el futuro. Se parte de la innovación tecnológica que llevamos a nuestros clientes.
Operations es una unidad de negocio que se encarga de prestar servicios de outsourcing tanto para clientes internos como para externos.
📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:
🍔 Crédito en App de Delivery de Comida
👩⚕️ Cobertura Médica para vos y tu grupo familiar sin costo
💻 Reintegro de Conectividad
💪 Gimnasio 100% bonificado
🗓 Días Off desde el ingreso
🌎 Vacaciones Flex
💯 Jornada Flex
📚 Certificaciones bonificadas
🎂 Día de cumpleaños libre
🏆 Bonos
👨👩👦👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
💰 Reintegro de Guardería y muchos ➕!
Queremos que obtengas las herramientas que necesitas para seguir aprendiendo, creciendo, y marcando una diferencia en el mundo. Contamos con áreas de valor para tu crecimiento, tanto profesional como personal. Podrás acceder a exclusivos cursos y certificaciones.
📌 Qué Desafíos Te Esperan:
- Actuar como enlace entre el cliente y el partner, asegurando una comunicación clara y alineación estratégica.
- Cargar contratos en Salesforce y vincular cuentas secundarias.
- Dar soporte en las primeras reuniones o en aquellas desarrolladas con sellers con mayor oportunidad, proporcionando al partner toda la información necesaria para ofrecer un soporte adecuado.
- Dar seguimiento al beneficio del portal de ayuda y vincular cada problema con el área de negocios respectivo.
- Cargar las ofertas del día de los sellers.
Requisitos
📌 Lo que te hará exitoso:
- Experiencia previa Experiencia en roles administrativos y de gestión operativa, preferiblemente relacionados con Contact Centers o áreas de servicio al cliente.
- Estudios Estudios en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o áreas afines deseable .
- Idiomas Inglés avanzado (deseable) Portugues (Nice to Have).
- Herramientas y sistemas Paquete office avanzado, sobre todo Excel excluyente , con capacidad para trabajar con macros y análisis de datos, conocimiento de paquete Google G Suite. Sistemas SAP. SQL.
- Competencias laborales analítico, proactivo, dinámico, organizado, atención al detalle y buen manejo de comunicaciones interpersonales.
Habilidades
Comunicación efectiva en entornos remotos.
Resolución de problemas de manera proactiva.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Lugar de residencia CABA GBA
Horario de trabajo Lunes a Viernes de 9 a 18hs
🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN
¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva
del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.
Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.