Descripción De La Posición

Customer Service Role Description Buenos Aires.

Order management activities related to Order Scrub releases, status and changes in SAP.
Resolve internal Stakeholders and customer requests through CRM.
Investigate issues with different support teams and handle clients s tools.
Support customer claims due to shipping incidents Identify the process claimed and follow up with relevant team until resolution.
Ensure that weekly reports are sent as per agreed to provide visibility of order shipment behavior.
Coordinate resolution of technical issues Tools access creation, reactivation or technical issues
Advice recommend customer on the self service options and Microsoft tools.
Process credits and debits in SAP
Participate on calls with stakeholders to understand and help support business needs
Provide support on account management information and tool maintenance for customers.
Identify opportunities on the different portions of the process and propose improvements.



Requisitos

Customer Service Role Description Buenos Aires.
Advanced English
Critical communication handling
Client communication
Order management activities related to Order Scrub releases, status and changes in SAP.
Resolve internal Stakeholders and customer requests through CRM.
Investigate issues with different support teams and handle clients s tools.
Support customer claims due to shipping incidents Identify the process claimed and follow up with relevant team until resolution.
Ensure that weekly reports are sent as per agreed to provide visibility of order shipment behavior.
Coordinate resolution of technical issues Tools access creation, reactivation or technical issues
Advice recommend customer on the self service options and Microsoft tools.
Process credits and debits in SAP
Participate on calls with stakeholders to understand and help support business needs
Provide support on account management information and tool maintenance for customers.
Identify opportunities on the different portions of the process and propose improvem

Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.

Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos. Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.

Actualización de COVID-19: la seguridad y el bienestar de nuestros candidatos, nuestra gente y sus familias sigue siendo una prioridad absoluta. Hasta que cambien las restricciones de viaje, las entrevistas continuarán realizándose virtualmente. 

La vida en Accenture

Trabajá donde estés inspirado a explorar tus pasiones y donde tus talentos se nutran y cultiven. Innová con las tecnologías de vanguardia aplicadas a algunos de los proyectos más interesantes que te puedas imaginar.

La vida en Accenture

Da lo mejor de vos cada día, en un ambiente de trabajo que te ayude a generar innovación en todo lo que hagas.

Capacitación y desarrollo

Dedicá tiempo a capacitarte y aprender en todo momento, utilizando nuestros centros de aprendizaje regionales, nuestros connected classrooms, cursos online y learning boards.

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Más información sobre Accenture

Nuestras más de 700.000 personas en más de 120 países, combinan una experiencia inigualable y habilidades especializadas en más de 40 industrias. Adoptamos el poder del cambio para crear valor y éxito compartido para nuestros clientes, personas, accionistas, socios y comunidades.

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