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ACCENTURE


Termo de Privacidade Accenture em Accenture.com

Este termo de privacidade entrou em vigor em 7 de maio de 2018. Informamos que este Termo de Privacidade Global será atualizado regularmente para refletir quaisquer mudanças na forma como tratamos seus dados pessoais ou mudanças na legislação aplicável.

Esta página e suas subpáginas contêm tudo que você precisa saber sobre como a Accenture PLC e/ou suas afiliadas (“Accenture”; “nós”) protegem os dados pessoais que tratamose controlamos (“seus dados pessoais”; “seus dados”) e sobre quais são os seus direitos em relação ao tratamento de seus dados pessoais.

Mais informações sobre a Accenture (e, se necessário, seus representantes) podem ser acessadas aqui. Qualquer entidade da Accenture localizada fora da União Europeia será representada pela Accenture PLC para fins de conformidade com leis de privacidade de dados.

A seguir, primeiro fornecemos uma descrição geral de como a Accenture protege seus dados pessoais. Depois, incluímos também informações específicas sobre o seguinte:

1. COMO A ACCENTURE PROTEGE SEUS DADOS PESSOAIS?

A Accenture atribui grande importância ao seu direito à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Queremos que você se sinta seguro de que ao tratar com a Accenture, seus dados pessoais estão em boas mãos.

A Accenture protege seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável e com nossas políticas de privacidade de dados. Além disso, a Accenture toma as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra tratamento não autorizado ou ilícito e/ou contra perda acidental, alteração, divulgação ou acesso, ou destruição ou dano acidental ou ilícito desses dados.

Os capítulos seguintes fornecem mais detalhes sobre como a Accenture trata seus dados pessoais:

Quais categorias de dados pessoais coletamos e como tratamos estes dados?

Coletamos dados pessoais dos nossos funcionários, potenciais funcionários, clientes, fornecedores, contatos comerciais, acionistas e usuários do site. Caso os dados coletados não estejam relacionados neste termo de privacidade, daremos (quando exigido por lei) aviso adequado sobre quais outros dados serão coletados e como serão usados.

Especificamente, os dados pessoais que coletamos incluem as categorias de dados pessoais descritas nos capítulos “Como usamos dados pessoais quando você visita o site da Accenture?”, “Como usamos cookies (e outras tecnologias de rastreamento)?”, “Como usamos dados pessoais quando você visita nossos escritórios?” and “Como usamos dados pessoais para fins de marketing?”, assim como quaisquer outras categorias de dados pessoais relacionadas neste termo de privacidade ou em outros termos que você recebeu.

Exceto no caso de determinadas informações exigidas por lei, sua decisão de fornecer quaisquer dados pessoais para nós é voluntária. Portanto, você não sofrerá consequências negativas caso não queira nos fornecer seus dados pessoais. Entretanto, tenha em mente que se você escolher não fornecer determinadas informações, a Accenture pode não conseguir alcançar alguns ou todos os objetivos descritos neste termo de privacidade, e você pode não conseguir usar determinadas ferramentas e sistemas que requerem o uso de tais dados pessoais.

Caso você forneça à Accenture dados pessoais de outra pessoa (por exemplo, um potencial funcionário/indicado), você é responsável por garantir que essa pessoa tome conhecimento das informações contidas neste termo de privacidade e por obter o consentimento desta pessoa para compartilhar a informação com a Accenture.

As categorias de dados pessoais mencionadas acima foram obtidas diretamente de você (por exemplo, quando você fornece informações ao se inscrever para o recebimento de um boletim informativo (newsletter) ou se cadastrar para mandar um comentário num fórum ou website) ou indiretamente de terceiros (por exemplo, através da tecnologia do nosso site). Tais terceiros incluem nossas afiliadas, autoridades públicas, sites públicos, mídias sociais e fornecedores.

Para quais fins e com que base legal usamos seus dados pessoais?

A Accenture usa seus dados pessoais apenas quando necessário para fins específicos. Click aqui para (i) uma lista dos fins para os quais a Accenture usa seus dados pessoais e para (ii) uma visão geral da base legal para cada um destes fins.

Fins

Base legal

Gerenciar nossa relação contratual e/ou empregatícia com você.

Necessário para cumprir um contrato no qual você é uma das partes.

Recrutamento.

Justificado com base em nossos legítimos interesses para assegurar que recrutamos os funcionários adequados.

Facilitar a comunicação com você (inclusive em casos de emergência e para fornecer a você informações solicitadas).

Justifica-se com base em nossos interesses legítimos de assegurar comunicação e gestão de emergências adequadas na organização.

Operar e gerenciar nossas operações de negócios.

Justifica-se com base em nossos interesses legítimos de assegurar o funcionamento adequado das nossas operações de negócios.

Cumprir requisitos legais.

Necessário para a conformidade com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

Monitorar o uso que você faz dos nossos sistemas (incluindo monitorar o uso do nosso site e de quaisquer aplicativos e ferramentas que você utilizar).

Justifica-se com base nos nossos interesses legítimos de evitar não conformidades e proteger nossa reputação.

Melhorar a segurança e o funcionamento do nosso website, redes e informações.

Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de assegurar que você terá uma experiência de usuário excelente e que nossas redes e informações são seguras.

Realizar análises de dados, isto é, aplicar analytics em operações e dados do negócio para descrever, prever e melhorar o desempenho do negócio dentro da Accenture e/ou proporcionar uma melhor experiência de usuário. (mais detalhes sobre como usamos analytics em nosso site são encontrados em nossa política de cookies).

Justifica-se com base em nossos interesses legítimos de assegurar o funcionamento adequado das nossas operações de negócios.

Comercializar nossos produtos e serviços para você (a menos que você tenha mostrado objeção em relação a tal tratamento, da forma descrita no capítulo “Como usamos dados pessoais para fins de marketing?” abaixo).

Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de garantir que podemos conduzir e melhorar nosso negócio.

Com relação ao exposto acima que diz que nos baseamos em nossos legítimos interesses para um determinado fim, acreditamos que nossos interesses legítimos não são sobrepostos pelos seus interesses, direitos ou liberdades, dada a (i) a transparência que fornecemos na atividade de tratamento, (ii) nossa abordagem de privacidade na concepção, (iii) nossas revisões de privacidade periódicas e (iv) seus direitos em relação à atividade de tratamento de dados. Caso queira obter mais informações sobre esta abordagem de ponderação de interesses entre em contato conosco.

Nós trataremos seus dados pessoais para os fins mencionados acima com base em seu consentimento prévio, na medida em que tal consentimento seja obrigatório de acordo com a legislação aplicável.

Não usaremos seus dados pessoais para quaisquer fins não compatíveis com aqueles informados a você, a menos que exigido ou autorizado por lei, ou que seja de seu vital interesse (ex. em caso de emergência médica) fazê-lo.

Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros?

Poderemos transferir dados pessoais para prestadores de serviços, conselheiros profissionais, autoridades públicas e governamentais ou terceiros relacionados a uma (potencial) operação corporativa ou comercial. Tais terceiros podem estar localizados em outros países. Antes de fazê-lo, tomaremos as precauções necessárias para assegurar que seus dados pessoais terão a proteção adequada conforme exigido pelas leis de privacidade de dados pertinentes e pelas políticas internas da Accenture.

Exceto notificação em contrário, quaisquer transferências dos seus dados pessoais de dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE) para terceiros fora do EEE serão baseadas numa decisão de adequação ou são regidas pelas cláusulas contratuais padrão (cuja cópia poderá ser obtida através das informações de contato abaixo). Quaisquer outras transferências não relacionadas ao EEE dos seus dados pessoais ocorrerão de acordo com os mecanismos e padrões internacionais adequados de transferência de dados.

E os dados sensíveis?

Em geral, procuramos não coletar dados sensíveis (também conhecidos como categorias especiais) por meio deste site ou de outra forma. Nos poucos casos em que coletamos tais dados, fazemo-lo de acordo com os requisitos das leis de privacidade de dados e/ou solicitamos seu consentimento.

O termo "dados sensíveis" se refere a várias categorias de dados pessoais identificadas por leis de privacidade de dados como aqueles dados que necessitam de tratamento especial, incluindo em algumas circunstâncias a necessidade de obter seu consentimento expresso. Tais categorias incluem origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas, filosóficas ou similares, filiação a sindicatos, saúde física ou mental, dados biométricos ou genéticos, vida sexual ou orientação sexual, ou condenações penais e delitos (incluindo informações sobre suspeitas de atividades criminais).

E a segurança de dados?

Tomamos precauções de segurança organizacional, física e técnica para todos os dados pessoais que mantemos. Temos protocolos, controles e políticas relacionadas, procedimentos e orientações para manter estas medidas, levando em conta os riscos associados com as categorias de dados pessoais e o tratamento que realizamos.

Adotamos medidas de segurança líderes no mercado para proteger seus dados pessoais. Isso inclui (mas não se limita a):

  • Temos certificação ISO27001, que indica que aderimos aos mais altos e rigorosos padrões de segurança de informações. Este é um padrão de segurança concedido pelo British Standards Institution (“BSI”) que serve como uma certificação internacional de que a Accenture cumpre os mais altos e rigorosos padrões de segurança de informações. Esta certificação é o único padrão internacional auditável que define os requisitos para um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (“ISMS”), e confirma que os processos e controles de segurança da Accenture fornecem uma estrutura eficiente para proteger as informações dos nossos clientes e nossas próprias informações.
  • Temos um programa global de Proteção de Dados de Clientes (“CDP”) que rege a gestão das informações dos clientes e sistemas confiados a nós.
  • Temos testes de invasão regulares realizados por um prestador de serviços, que continua a mostrar a força das nossas defesas técnicas.

Em termos do uso que você faz dos nossos websites, você deve entender que a natureza aberta da internet é tal que as informações e os dados pessoais fluem por redes, conectando você aos nossos sistemas sem medidas de segurança, e podem ser acessados e usados por pessoas diferentes daquelas às quais os dados são dirigidos.

Onde seus dados pessoais serão tratados?

Como uma organização global com escritórios e operações em todo o mundo, os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos ou estar acessíveis internacionalmente em todo o negócio global da Accenture e entre suas entidades e afiliadas.

Todas as transferências através do negócio global da Accenture ocorrem de acordo com as leis de privacidade de dados aplicáveis e de acordo com nossas Regras Vinculativas da Empresa (“BCR” - Binding Corporate Rules).

Nossas BCR refletem os padrões contidos nas leis de privacidade de dados (incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados). Ter as nossas BCR significa que todas as entidades do nosso grupo que aderiram às nossas BCR devem estar em conformidade com as mesmas regras internas. Isso também significa que seus direitos (ver "Quais são seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais?") permanecem os mesmos, independentemente de onde os seus dados são tratados pela Accenture.

Baixe uma cópia das BCR da Accenture.

Para uma lista das nossas afiliadas por país de incorporação, clique aqui.

Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?

Manteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário. Temos políticas e procedimentos específicos para retenção e gestão de registros de forma que os dados pessoais sejam removidos após um período de tempo razoável de acordo com os seguintes critérios de retenção:

  • Retemos seus dados desde que tenhamos uma relação em andamento com você (especialmente caso você tenha uma conta conosco).
  • Manteremos os dados apenas enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para lhe fornecer serviços.
  • Retemos seus dados pelo período necessário para cumprir as nossas obrigações legais e contratuais globais.

Quais são seus direitos com relação ao tratamento dos seus dados pessoais?

Você tem direito (nas circunstâncias e sob as condições, e sujeito às exceções, estabelecidas na legislação aplicável) a:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais tratados por nós: esse direito permite que você saiba se mantemos seus dados pessoais e, caso afirmativo, que você obtenha informações sobre esses dados e cópia deles.
  • Solicitar correção dos seus dados pessoais: esse direito permite que você solicite a correção dos seus dados pessoais caso eles estejam imprecisos ou incompletos.
  • Se opor ao tratamento de seus dados pessoais: esse direito permite que você solicite que a Accenture deixe de tratar seus dados pessoais.
  • Solicitar remoção de seus dados pessoais: esse direito permite que você solicite a remoção dos seus dados pessoais, incluindo quando tais dados pessoais deixarem de ser necessários para fins pretendidos.
  • Solicitar a restrição do tratamento de seus dados pessoais: esse direito permite que você solicite que a Accenture trate seus dados pessoais apenas em determinadas circunstâncias, inclusive com seu consentimento.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais: esse direito permite que você receba uma cópia (em formato estruturado, normalmente utilizado e legível por máquina) dos dados pessoais que você forneceu para a Accenture, ou solicite que a Accenture transmita tais dados pessoais para outro controlador de dados.

Uma vez que o tratamento dos seus dados pessoais está dentro do escopo das nossas BCR, você também poderá verificar seus direitos no âmbito das BCR.

Uma vez que o tratamento dos seus dados pessoais é baseado em seu consentimento, você tem direito de retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato com o responsável por proteção de dados da Accenture em dataprivacyofficer@accenture.com. Observe que isso não afetará o direito da Accenture de tratar dados pessoais obtidos antes da retirada do seu consentimento, ou o direito da Accenture de prosseguir com partes do tratamento respaldada por outras bases legais diferentes do seu consentimento.

Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados foram violados, incentivamos as pessoas a procurar primeiro a Accenture para buscar resolver qualquer queixa. Você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a autoridade de supervisão pertinente ou de fazer uma reclamação contra a Accenture numa corte competente (tanto no país onde você vive, no país onde você trabalha ou no país onde você acredita que a lei de privacidade de dados foi violada).

Entre em contato conosco para exercer seus direitos.

2. COMO USAMOS DADOS PESSOAIS QUANDO VOCÊ VISITA O SITE DA ACCENTURE?

Além das informações expostas acima, os seguintes capítulos descrevem como usamos seus dados pessoais quando você visita o site da Accenture:

Quais dados pessoais coletamos?

A Accenture coleta dados pessoais em seus sites de duas maneiras: (1) diretamente (por exemplo, quando você fornece dados pessoais ao se cadastrar para receber um boletim de notícias ou se registrar para fazer um comentário num site de fórum); e (2) indiretamente (por exemplo, através da tecnologia do nosso site).

Podemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

  • Dados pessoais que você fornece ao preencher fichas em nosso site. Isso inclui o cadastro para usar o site, inscrever-se para obter serviços, boletins de notícias e alertas, inscrever-se para uma conferência ou solicitar um artigo técnico ou mais informações. Páginas que coletam esse tipo de dados pessoais podem conter mais informações sobre o motivo pelo qual os dados pessoais são necessários e como eles serão usados. O fornecimento desses dados fica inteiramente a seu critério.
  • Caso você entre em contato conosco, podemos manter um registro dessa correspondência.
  • Podemos pedir que você preencha questionários que usamos para fins de pesquisa, embora você não tenha que preenchê-los.
  • Quaisquer postagens, comentários ou upload de outros conteúdos que você fizer no site da Accenture.
  • Nosso site coleta dados pessoais sobre seu computador, incluindo (quando disponível) seu endereço de IP, sistema operacional e tipo de navegador para administração do sistema, filtrar tráfego, pesquisar domínios de usuário e para relatar estatísticas.
  • Detalhes das suas visitas ao nosso site, as páginas que você visita e os recursos que você acessa ou baixa, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação. Verifique o capítulo sobre Cookies abaixo para mais informações.

Incluímos (links para) sites e programas de terceiros?

Nosso sites podem incluir:

  • Links de/para sites das nossas redes parceiras, anunciantes e afiliadas.
  • Determinados programas (widgets e apps) de terceiros. Quando esse for o caso, esteja ciente de que tais terceiros poderão tratar seus dados pessoais coletados através desses programas para seus próprios fins.

Não temos nenhuma responsabilidade nem poderemos ser responsabilizados por sites e programas destes terceiros. Por favor verifique os termos de uso e de privacidade destes terceiros antes de usar ou fornecer informações em seus sites ou programas.

Como usamos os dados pessoais que coletamos em nossos sites?

Usamos dados pessoais para os fins descritos no capítulo “Para quais fins e sob que bases legais usamos seus dados pessoais?” acima, assim como para fornecer informações que você solicita, tratar formulários de emprego online e para outros fins que descrevemos para você quando os dados são coletados. Por exemplo:

  • Para atender às suas solicitações de artigos técnicos, artigos, boletins de notícias e outros conteúdos.
  • Para levantamentos e questionários de pesquisa.
  • Para personalizar sua experiência em nosso site.
  • Para entrar em contato com você para fins de marketing, caso você tenha dado seu consentimento para fazê-lo.

Analisamos as informações do seu IP e navegador para determinar o que é mais eficaz no nosso site, para nos ajudar a identificar formas de melhorá-lo e torná-lo mais eficiente. Verifique o capítulo sobre Cookies abaixo para mais informações.

3. COMO USAMOS COOKIES (E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO)?

Além das informações descritas acima, este capítulo descreve como usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento.

Analisamos suas informações de IP e navegador para determinar o que é mais eficaz em nosso site, para nos ajudar a identificar formas de melhorá-lo e eventualmente determinar como podemos adaptar nosso site para que ele proporcione uma experiência de usuário mais positiva e relevante.

Verifique nossa política de Cookies para mais detalhes. Ao usar nosso site, você concorda que podemos usar cookies e outras tecnologias similares em seu dispositivo de acordo com os termos da nossa política de Cookies.

4. COMO USAMOS DADOS PESSOAIS QUANDO VOCÊ VISITA NOSSOS ESCRITÓRIOS?

Além das informações expostas acima, este capítulo descreve como usamos seus dados pessoais quando você visita os escritórios da Accenture:

Clique aqui para receber mais detalhes sobre como tratamos seus dados pessoais quando você visita nossos escritórios (esta subpágina também se relaciona ao tratamento potencial dos seus dados pessoais através de CCTV e sistemas de gestão de acesso, caso o CCTV e os sistemas de gestão de acesso estejam ativos).

Caso tenha qualquer pergunta sobre privacidade de dados ou se quiser nos contar sobre permissões de site/marketing, entre em contato conosco.

5. COMO USAMOS DADOS PESSOAIS PARA FINS DE MARKETING?

Além das informações expostas acima, os seguintes capítulos descrevem como usamos seus dados pessoais para fins de marketing:

Quais são as fontes de dados de marketing?

A maior parte dos dados pessoais que coletamos e usamos para fins de marketing se relaciona a funcionários individuais dos nossos clientes e de outras empresas com as quais temos uma relação de trabalho. Também podemos obter informações de contato de fontes públicas, incluindo conteúdo tornado público em sites de mídia social, para fazer um contato inicial com uma determinada pessoa em um cliente ou outra empresa.

Nós enviamos e-mails direcionados?

Enviamos e-mails comerciais para funcionários individuais dos nossos clientes ou de outras empresas com quem queremos desenvolver ou manter uma relação comercial, de acordo com as leis de marketing aplicáveis. Nossas mensagens de e-mails direcionados geralmente incluem web beacons, cookies e tecnologias similares que nos permitem saber se você abre, lê ou apaga a mensagem, além de links para você clicar. Ao clicar em um link de um e-mail marketing que você recebe da Accenture, também usamos um cookie para registrar as páginas que você visualiza e os conteúdos que você baixa dos nossos sites, mesmo que você não esteja cadastrado ou registrado no site.

E-mails direcionados da Accenture podem incluir informações adicionais sobre privacidade de dados, conforme exigido por leis aplicáveis.

Nós mantemos bases de dados de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)?

Como a maioria das empresas, a Accenture usa tecnologia de base de dados de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para gerenciar e acompanhar nossas ações de marketing. Nossas bases de dados de CRM incluem dados de funcionários individuais dos nossos clientes e de outras empresas com quem já mantemos ou queremos desenvolver uma relação comercial. Os dados pessoais usados para esses fins incluem informações comerciais importantes, tais como: dados de contato, informações publicamente disponíveis (ex. participação na diretoria, artigos publicados, comunicados de imprensa, suas postagens públicas em sites de mídia social caso sejam relevantes para o objetivo do negócio), suas respostas aos e-mails direcionados (incluindo atividade na internet após entrar em um link enviado por nossos e-mails), atividade no website de usuários registrados em nosso site, e outras informações relacionadas ao negócio incluídas por profissionais da Accenture com base nas interações pessoais com você. Caso você deseje ser excluído das nossas bases de dados de CRM, entre em contato conosco.

Nós combinamos e analisamos dados pessoais?

Podemos combinar dados de fontes publicamente disponíveis, e de nossos diferentes e-mails, site, e interações pessoais com você - isso inclui informações coletadas em nossos diferentes sites, tais como nosso site de carreiras e sites corporativos, além de informações coletadas quando você se cadastra ou acessa nossos sites ou conecta-se a eles usando credenciais de mídias sociais (como LinkedIn e Xing). Combinamos esses dados para melhor avaliar a sua experiência com a Accenture e realizar outras atividades descritas em nossa política de privacidade.

Nós compartilhamos dados pessoais com terceiros?

Além dos terceiros mencionados no capítulo “Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros?” acima, é possível que compartilhemos seus dados pessoais com agências de marketing.

Uma lista dessas agências de marketing pode ser consultada aqui.

Quais são seus direitos em relação a comunicações de marketing?

Você pode exercer seu direito de evitar o envio de comunicações de marketing para você marcando determinadas caixas nos formulários que usamos para coletar seus dados pessoais, ou usando mecanismos de exclusão existentes nos e-mails que enviamos. Você também pode exercer seu direito de suspender o envio de comunicações de marketing para você, ou ter seus dados pessoais removidos das nossas bases de dados de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) a qualquer momento entrando em contato conosco. Nesses casos, nós reteremos o mínimo de dados pessoais para registrar que você optou pela exclusão e evitar que entremos novamente em contato com você. Outra opção é usar este link para nos informar sobre suas preferências de exclusão.

6. ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Favor clicar aqui se:

Você também pode entrar em contato com a pessoa responsável por proteção de dados em dataprivacyofficer@accenture.com.