Услуги на основе мобильных технологий: Описание услуг

Эволюция мобильных устройств становится неизбежной, когда число мобильных работников по всему миру достигает отметки в один миллиард человек. А выражавшаяся ранее обеспокоенность в связи с небольшими размерами экранов, безопасностью данных и недостаточной интеграцией в масштабе предприятия была снята ввиду появления требований в оперативности и гибкости – именно так сегодня понимают мобильность.

Решения Аксенчер на базе мобильных технологий
Для предприятий широкое распространение смартфонов таит в себе огромный потенциал в контексте повышения производительности труда, полного преобразования линейного штата работников, увеличения размера инвестиций в планирование ресурсов предприятия и оптимизацию средств автоматизации торговых операций и управления человеческими ресурсами. Потребители, со своей стороны, хотят решать свои текущие проблемы с помощью мобильных устройств, и многие компании любезно вводят службу коротких сообщений (SMS) для подачи предложений, выставления счетов и новостной рассылки, а также создают веб-сайты для мобильного интернета, мобильные платежные системы и многое другое.

Ясно одно: для извлечения максимальной выгоды из мобильных технологий для вашей организации вы должны иметь стратегию и план ее реализации. Компаниям нужно знать о том, когда потребуется мобилизовать ресурсы, а также о том, как развертывать, сопровождать, управлять и защищать мобильные приложения и функциональные ресурсы. Компания Аксенчер помогает организациям реализовать себя в трех сферах отношений, связанных с мобильными технологиями: компания – работник, компания – потребитель и машина – машина.

Компания Аксенчер помогает организациям заручиться устойчивыми конкурентными преимуществами путем использования апробированных и инновационных заказных и интегрированных решений на базе мобильных технологий, включая оценку, стратегию, разработку и внедрение архитектур и приложений, которые позволяют организациям создавать новый бизнес, более качественно обслуживать клиентов и граждан и увеличивать производительность труда своих работников.

Источником опыта компании Аксенчер в области процессов и обслуживания является следующее:

• Широкий набор специализированных решений: Компания Аксенчер отличается способностью разрабатывать и предоставлять широкий спектр решений, не привязанных к конкретным устройствам, сетям и технологиям. Каждое решение создается в ориентации на потребности каждой организации, будь то интегрированное или заказное, в виде управляемых услуг или сервисов непосредственно на предприятии, и соединяется с большим числом источников внутренних данных. 
  
  
  • Квалифицированные специалисты в сфере мобильных технологий и процессов: Компания Аксенчер привлекает высококвалифицированных специалистов в рамках применения новых и апробированных мобильных технологий с целью разработки и внедрения решений, обеспечивающих задачу реорганизации бизнес-процессов, выполнение которой оборачивается конкурентными преимуществами. 
    
    
  • Создание решений: Работники компании Аксенчер, занимающиеся созданием решений на базе мобильных технологий – как по месту выполнения работ, так и удаленно силами нашей международной сети центров обслуживания, – применяют оптимальное сочетание методов, архитектур и инструментов (Методы обслуживания Аксенчер) с целью получения высококачественного решения, которое максимизирует доходность инвестиций (ROI). 
  
  

  В целях содействия процессу создания продуктивного и экономически целесообразного решения специалисты Аксенчер в области мобильных технологий пользуются следующими не имеющими аналогов ресурсами и возможностями:

  • Центр передового опыта в сфере мобильных технологий: Данный центр предоставляет в распоряжение клиентов удаленных технических экспертов и обширный опыт управления трудовыми ресурсами применительно к многочисленным отраслям и технологиям и обеспечивает поддержку международных проектов в сфере решений на базе мобильных технологий, в том числе путем аутсорсинга приложений, проектирования решений и разработки мобильного и встроенного программного обеспечения.
    
    Входя в состав Международной сети обслуживания Аксенчер, данный центр, – разместившийся на территории Китая, Индии, Латвии и Филиппин, – позволяет компании Аксенчер в сжатые сроки мобилизовать специалистов, которые владеют, применяют и приспосабливают передовые методы деловой практики к потребностям организации с целью получения экономически эффективных решений. 
    
    
  • Партнерская сеть: В порядке содействия клиентам в рамках максимального использования преимуществ используемых ими приложений и эффективного управления рисками и затратами, связанными с внедрением, компания Аксенчер поддерживает партнерские отношения с отраслевыми лидерами в пределах всей иерархии мобильных технологий. Компания Аксенчер эффективно пользуется отношениями для предоставления доступа к огромному количеству инновационных достижений и знаний в рамках доступных решений, применения обширного опыта внедрения и апробированных методов разработки, ускоренного решения возникающих проблем, а также выхода на более высокий уровень обслуживания и прогнозирования будущего предложения. К числу партнеров относятся компании Antenna, Click, Microsoft и Sybase. 

Компания Аксенчер оказывает услуги и поддержку в рамках разработки, внедрения и извлечения преимуществ из мобильных технологий, опираясь на надежный фундамент, комплексную стратегию и оптимальные вспомогательные технологии. 

• Стратегия мобильного предприятия выявляет наиболее перспективные участки, создает представление о возможностях мобильности в долгосрочной перспективе и разрабатывает план действий по использованию преимуществ мобильных технологий, призванных повышать производительность, сокращать расходы и увеличивать доходность. 
  
  
• Заказные решения на базе мобильных технологий сочетают лучшие в своем роде типовые и заказные приложения, межплатформенное обеспечение и платформы, благодаря чему организации могут в сжатые сроки развернуть безопасное и простое в управлении мобильное функциональное решение на пользу как внутренним пользователям, так и клиентам, а также управлять жизненным циклом разработки ПО и планировать его на всех уровнях. Компания Аксенчер предлагает широкий набор предварительно подготовленных заказных решений и систем, включая следующее:
  
  
  1. Avanade Connected Architecture Mobile представляет собой полноценную инфраструктуру архитектуры для создания мобильных приложений Windows под заказ, пригодных для поддержки любого числа пользователей. 
     
     
  2. Enterprise iPhone Toolbox, безопасная среда развертывания приложений для предприятия, состоящая из автономных инструментов обеспечения безопасности и управления мобильными приложениями, включая интеграцию с хранилищами данных предприятия.
     
     
• Преобразование линейного штата (FFT) позволяет оптимизировать производительность рассредоточенных трудовых ресурсов путем использования инструментов для реорганизации бизнес-процессов, внесения изменений на уровне культуры, организационной структуры, управления эффективностью и трудовыми ресурсами. Компания Аксенчер дополняет свой передовой опыт в сфере FFT и решений на базе мобильных технологий для корпоративных клиентов по всему миру практикой подхода к выбору оптимальной технологии без привязки к конкретному разработчику, равно как к выбору бизнес-процессов, определяемых потребностями организации. 
  
  
• Управляемые услуги Аксенчер для линейного штата  – это размещаемое приложение для управления трудовыми ресурсами на базе программного обеспечения как услуги (SaaS), предназначенное для предприятий со штатом технического персонала в 500–1500 человек, но способное обслуживать и более крупные компании. Продукт, который можно закупить в сжатые сроки, предоставляется за оплату на помесячной основе из расчета на одного работника и включает в себя ПО, устройства, связность сети, хостинг, сопровождение приложения и справочную службу. Данный сервис можно внедрить в течение 4-8 недель, что позволит организации снизить производственные расходы, повысить производительность труда и улучшить качество обслуживания. 
  
  
• Accenture Mobility Operated Services (AMOS) представляет собой основанную на стандартах открытую платформу разработки и управляемый сервис, который позволяет предприятиям запустить высокоэффективные сервисы на базе мобильных технологий посредством платформы Аксенчер, снижая риски, стартовые требования и инфраструктурные издержки и избегая необходимости управлять отношениями с многочисленными операторами беспроводной связи и сторонними провайдерами. Более 300 миллионов абонентов уже пользуются AMOS в целях снижения общей стоимости владения и оперативного вывода на рынок новых решений, которые позволят увеличить выручку. 
  
  
• Accenture Product Software Services (APSS) – это специализированное подразделение в составе компании Аксенчер, занимающееся разработкой и тестированием мобильного программного обеспечения и встроенных систем. Подразделение APSS, услуги которого охватывают весь цикл разработки продукта и многочисленные отрасли, сочетает передовые проектные и технические ресурсы, возможности настройки устройств, диагностики ошибок, поиска и устранения неисправностей для оказания комплексных услуг по разработке ПО, которые обеспечивают улучшение качества, экономию на расходах и инновации, снижение риска и сокращение времени вывода на рынок новых устройств, беспроводных сетей и мобильных приложений. 

Кроме того, компания Аксенчер привлекает дополнительные крайне важные ресурсы, в том числе: 

• Услуги в сфере беспроводных технологий: Оценка беспроводных мобильных систем в виде целого ряда устройств, сетей и платформ, а также тестирование устройств, планирование сетей и разработка, создание, тестирование и развертывание инфраструктур. 
  
  
• Услуги аутсорсинга инфраструктуры в контексте управления устройствами. 
  
  
• Реорганизация бизнес-процессов для автоматизации торговых операций, преобразования линейного штата и полевых операций, а также инициативы в области клиентоориентированного продвижения бренда и повышения лояльности.