BPO управления медицинским обслуживанием: Описание услуг

Проводимое компанией Аксенчер исследование свидетельствует о том, что высокоэффективные компании обладают способностью преодолевать упомянутые препятствия и даже выходить на качественно новый уровень во времена экономической нестабильности. Одной из стратегий, к которым часто обращаются такие компании, является аутсорсинг.

Подразделение компании Аксенчер «Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) управления медицинским обслуживанием» помогает клиентам сократить издержки на обслуживание бизнес-процессов на 50%, повысить такие показатели обслуживания, как оперативность, качество и точность, и даже приобрести ряд дополнительных характеристик, которые будут еще рельефнее выделять компанию на фоне конкурентов. Компания Аксенчер также помогает клиентам разрабатывать инновационные соглашения о компенсации расходов, расширять международное присутствие и пользоваться плодами долгосрочной стабильности.

Подразделение «BPO управления медицинским обслуживанием» может помочь вам подготовиться к новым экономическим условиям, предоставив вашей компании возможность справляться с близящимся ростом издержек и брать на вооружение продуманный долгосрочный подход, благодаря которому весь ваш бизнес займет достойное место в будущем.

Подразделение компании Аксенчер «Аутсорсинг бизнес-процессов управления медицинским обслуживанием» сотрудничает с многочисленными организациями с целью повышения эффективности, внедрения инноваций и улучшения качества медицинского обслуживания. Передача бизнес-процессов в аутсорсинг компании Аксенчер позволяет этим организациям сокращать расходы (часто на 50%), улучшать качество обслуживания, приобрести более полный контроль над хозяйственной деятельностью и стать более восприимчивыми к потребностям пациентов и деловых партнеров, а также к изменениям рыночной конъюнктуры.

Неудивительно, что четыре из пяти крупнейших поставщиков медицинских услуг в США остановили свой выбор на компании Аксенчер, озаботившись задачей улучшения доступности собственных услуг для потребителя.

В 2008 г. подразделение «BPO управления медицинским обслуживанием»:

• Обеспечивало поддержку исполнения более 30 договоров.

• Обеспечивало поддержку процессов обслуживания свыше 40 миллионов человек.

• Обработало более 20 миллионов регистрационных операций с точностью 98,5%.

• Провело экспертизу по более чем 14 миллионам страховых требований на общую сумму в 2,5 миллиарда долларов с точностью 99%.

• Более 2 миллионов раз обработало обновляемые данные поставщиков с точностью 95%.

• Провело сверку выплаченных взносов на сумму 18,5 миллиардов долларов с точностью 98%.

При штате в более чем 8000 консультантов по вопросам медицинского обслуживания, работающих по всему миру (из которых около 3200 специалистов занято непосредственно в сфере BPO), компания Аксенчер способна предложить самый передовой по отрасли опыт, инновационные соглашения о компенсации расходов, международное присутствие и стабильность в долгосрочной перспективе.

Международная сеть центров обслуживания компании Аксенчер работает с клиентами в режиме 24/7 и предоставляет доступ к передовым ресурсам. Мы обслуживаем наших клиентов, пользующихся услугами BPO управления медицинским обслуживанием, в Колорадо, Индии и на Филиппинах.

Компания Аксенчер предлагает комплексные услуги по управлению медицинским обслуживанием на коммерческой основе и в рамках программы Medicare, сочетая технологические платформы, разработанные клиентами, собственные и типовые технологические платформы с апробированными методами в целях оптимизации процессов.

Услуги BPO управления медицинским обслуживанием, оказываемые Аксенчер, включают в себя:

• Создание учетных записей пациентов
• Услуги по предварительной обработке данных
• Выставление счетов и дебиторская задолженность
• Услуги в сфере регистрации пациентов
• Услуги для сети обслуживаемых пациентов
• Услуги в сфере требований о выплате страховых возмещений
• Услуги в контексте программы Medicare