BPO в рамках цепочек поставок
Услуги по аутсорсингу бизнес-процессов в рамках цепочек поставок – это широкий набор услуг, позволяющий оптимизировать эффективность и управление затратами применительно ко всем аспектам цепочки поставок. Они включают в себя услуги по управлению спросом, поставками, перевозками, материальными потоками, производством, услуги в области экологичных цепочек поставок и финансовых потоков при закупках.
BPO в сфере обучения
Услуги по аутсорсингу бизнес-процессов в сфере обучения являются фактором поддающегося измерению повышения эффективности бизнеса клиента, обусловливаемого инвестициями в подготовку работников и управление их профессиональным ростом. Они включают в себя услуги по планированию подготовки и разработке учебных планов, подготовке учебных материалов, организации и составлению графиков занятий, проведению обучения, управлению учебными материалами и процессом подготовки.
BPO в сфере человеческих ресурсов
Аутсорсинг бизнес-процессов, связанных с человеческими ресурсами, – это обслуживание организаций за счет применения специализированных решений, оборачивающихся дополнительными преимуществами, в том числе комплексное управление кадрами (охватывает услуги, связанные с наймом, оценкой производительности и продвижением по службе, подготовкой и оплатой труда) и высокоэффективные ресурсы для оказания услуг персоналу.
BPO закупок
Услуги по аутсорсингу бизнес-процессов в рамках привлечения поставщиков и материально-технического обеспечения служат фактором экономии при закупке товаров и услуг и повышения степени контроля над организационными расходами. Они включают в себя услуги по управлению закупками и ассортиментом, поддержке процессов привлечения поставщиков и закупочные операции..
BPO коммунальных предприятий
Услуги по аутсорсингу бизнес-процессов коммунальных предприятий позволяют последним повысить рентабельность своего бизнеса, сократить расходы и, в конечном итоге, добиться большей удовлетворенности потребителей. Они включают в себя услуги в области сервисной поддержки клиентов, финансовых и бухгалтерских операций, человеческих ресурсов, цепочек поставок, информационных технологий и обслуживания в условиях эксплуатации.
BPO страховых компаний
Услуги по аутсорсингу бизнес-процессов страховых компаний охватывают работу широкого набора основных служб страховщиков, благодаря чему последние могут значительно сокращать свои расходы. Сюда относятся услуги, связанные со страхованием жизни и ренты, пенсий, имущества и страхованием от несчастных случаев, со страховыми требованиями, премиями и выплатами.
BPO финансовой службы и бухгалтерии
Услуги по аутсорсингу бизнес-процессов финансовой службы и бухгалтерии опосредуют базовые финансовые циклы (от закупки до оплаты, от заказа до оплаты, от регистрации до отчетности), благодаря чему клиенты получают возможность повысить эффективность работы финансовой службы и сократить связанные с нею расходы.
Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)
Услуги по аутсорсингу бизнес-процессов связаны с передачей на договорной основе функций и обязанностей отдельных служб (или бизнес-процессов) стороннему поставщику услуг. Они включают в себя услуги компании Navitaire , BPO в контексте контактов с клиентами и АБП управления медицинским обслуживанием.
Аутсорсинг инфраструктуры
Услуги по аутсорсингу инфраструктуры представляют собой постоянное управление ИТ-инфраструктурой организации. Они включают в себя службу сервисной поддержки, услуги рабочего места, центра обработки данных, сетевые услуги, средства защиты и управление расходами на ИТ.
Аутсорсинг приложений
Услуги по аутсорсингу приложений – это целая отрасль разработки, сопровождения и поддержки приложений, преследующая цель приведения инвестиций в ИТ в соответствие со стратегическими задачами клиента. Услуги по аутсорсингу приложений включают в себя обеспечение производства, сопровождение, тестирование, доработку, обновление приложений, разработку новых и модернизацию имеющихся приложений. Сюда относятся услуги по управлению приложениями, их разработке и сопровождению, аутсорсинг приложений SAP/Oracle/Microsoft, разработка, внедрение и обслуживание.
Индустриальный BPO
Специализированный аутсорсинг бизнес-процессов – это решения для аутсорсинга в тех случаях, когда специально созданное решение в отличие от стандартного продукта будет точнее соответствовать потребностям организации.
Комплексный аутсорсинг
Услуги комплексного аутсорсинга связаны с объединением двух или большего числа бизнес-процессов или служб в единый функциональный блок, обслуживаемый сторонними исполнителями. Данная услуга позволяет клиентам обеспечивать работу нескольких служб и обслуживающих их ИТ-систем путем привлечения единого поставщика услуг в целях большей эффективности, контроля и экономии на затратах.