BPO de aprovisionamiento
Los servicios de outsourcing de procesos de compras y aprovisionamiento generan ahorros en los bienes y servicios adquiridos y un mayor control sobre el gasto de la organización. Incluyen servicios de aprovisionamiento y gestión de categorías, apoyo a compras y operaciones de aprovisionamiento.
BPO de cadena logística
Los servicios de outsourcing de procesos de la cadena logística ofrecen una exhaustiva variedad de servicios para ayudar a mejorar el rendimiento y la gestión de costes en todas las dimensiones de la cadena logística. Incluyen, entre otros, servicios de gestión de la oferta y la demanda, gestión del transporte, gestión de materiales, gestión de la producción, cadena logística ecológica y cadena logística financiera.
BPO de formación
Learning business process outsourcing services drive measurable improvements in a client’s business performance from training and talent management investments. They include services in learning planning and curriculum design, content development, session management and scheduling, learning delivery, content management and learning administration.
BPO de recursos humanos
El outsourcing de procesos de recursos humanos supone ayudar a las organizaciones mediante soluciones de valor añadido que incluyen la gestión integrada del talento (que abarca los servicios de contratación de personal, gestión del rendimiento y el progreso del empleado, y servicios de remuneración y formación) y unas capacidades de servicio a los empleados muy eficientes.
BPO de seguros
Los servicios de outsourcing de procesos de seguros constituyen una amplia gama de servicios esenciales de tramitación de seguros que ayudan a las aseguradoras a obtener sustanciales reducciones de costes. Están compuestos, entre otros, por servicios de pólizas de vida y renta, pensiones, pólizas de pérdidas patrimoniales y lesiones personales, reclamaciones y cobros, y servicios de abono.
BPO de servicios de finanzas y contabilidad
Los servicios de outsourcing de procesos de finanzas y contabilidad se coordinan con los procesos financieros esenciales (de compras a pagos, de pedidos a liquidación de cobros, de contabilización a presentación de informes) para ayudar a los clientes a mejorar la eficiencia de las finanzas y a reducir el coste de las operaciones en este ámbito.
BPO específico por industria
El outsourcing de procesos de negocio personalizados ofrece soluciones de outsourcing en situaciones en las que una solución a medida satisfaría las necesidades de una organización mejor que una oferta estándar.
BPO para empresas de servicios y suministros
El outsourcing de procesos de empresas de servicios y suministros ayuda a éstas a mejorar la rentabilidad, reducir los costes y, en última instancia, a mejorar la satisfacción al cliente. Incluyen servicios de asistencia al cliente, finanzas y contabilidad, recursos humanos, cadena logística, tecnologías de la información y servicios sobre el terreno.
Bundled Outsourcing
Los servicios de outsourcing de procesos de formación producen mejoras susceptibles de medición del rendimiento del negocio de los clientes, derivadas de las inversiones en gestión del talento y formación. Incluyen, entre otros, servicios de planificación de la formación y diseño curricular, creación de contenidos, gestión y programación de sesiones, desarrollo de la formación, gestión de contenidos y administración del aprendizaje.
Outsourcing de aplicaciones
Los servicios de outsourcing de aplicaciones industrializan el desarrollo, el mantenimiento y el soporte de aplicaciones para coordinar las inversiones en TI con las necesidades estratégicas del cliente. Incluyen apoyo a la producción, mantenimiento de aplicaciones, comprobación de aplicaciones, mejoras, actualizaciones, desarrollo exhaustivo de aplicaciones y modernización de sistemas heredados, por medio, entre otros, de servicios de gestión de aplicaciones, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, outsourcing de aplicaciones SAP/Oracle/Microsoft y creación y ejecución de diseños.
Outsourcing de infraestructuras
Los servicios de outsourcing de infraestructuras proporcionan una gestión sostenida de la infraestructura de TI de una organización. Incluyen, entre otros, servicios de información, servicios para el entorno de trabajo, servicios de centro de datos, servicios de red, servicios de seguridad y gestión de gasto en TI.
Outsourcing de procesos de negocio (BPO)
El outsourcing de procesos de negocio entraña la contratación de las operaciones y responsabilidades de funciones (o procesos) de negocio específicas a un proveedor de servicios independiente. Incluyen servicios de Navitaire, and y
BPO de administración de servicios de salud.