ビジネス変革アウトソーシング・ソリューションは、さまざまな戦略的ビジネスプロセスにおける根本的かつ持続的なパフォーマンス向上を迅速に実現します。アクセンチュアはお客様企業とともにリスクを負担し、利益を共有して、変革をもたらし競争優位を実現させます。このタイプのアウトソーシングではお客様と広範囲に亘って連携し、特定のビジネス機能に対応したオラクルシステムを活用します。
ビジネスプロセス・アウトソーシング・ソリューションでは、企業戦略には係わらないものの、極めて重要性が高いビジネスプロセスをアクセンチュアがお引き受けします。アクセンチュアは特定の業務プロセスを管理・運用し、規定の評価指標に基づくサービス提供の他、業務プロセスの継続的改善を行います。ビジネスプロセス・アウトソーシング・ソリューションには、財務・会計、人事、トレーニング・研修、物流・配送、顧客管理といったプロセスが含まれています。
アプリケーション・アウトソーシング関連の各種サービスでは、日常のアプリケーション保守作業をアクセンチュアがお引き受けします。アクセンチュアの責任において、変更要件への対応、パッケージアプリケーションやカスタム・アプリケーションの運用管理、技術的な問題の解決を行います。この結果、お客様のIT部門はイノベーションを通じて付加価値を生む作業に注力することが可能となります。
技術インフラ・アウトソーシング・ソリューションは、それぞれのお客様に最適なインフラ運用効率を実現するためのソリューションです。アクセンチュア・テクノロジーインフラ・サービスを通じて、アクセンチュア推奨のサプライヤーネットワークと私たちのサービスを融合した支援を提供します。また、アプリケーションのホスティングや遠隔テクノロジーのサポートにいたるまで、徹底した ITインフラサービスを設計、開発、提供することで、革新的なアウトソーシングを実現します。