車輌テレマティックス用のアクセンチュア・サービス・ビューローは、自動車および産業機器、そしてそのサプライヤー、テレマティックス・サービス・プロバイダーによる最先端のテレマティックス・ソリューションの実装と維持を支援するために開発されました。
テレマティックスとは、車輌(または機器)との間で双方向に行われるワイヤレス通信を指します。メーカーとサード・パーティーが新しい方法で顧客と通信し、カスタマイズされた付加価値サービスを提供できるよう支援します。テレマティックス分野は過去10年の間に安定した成長を遂げており、今後も着実に普及することが予想されています。テレマティックスの最大の魅力は、新しいタイプの車内サービスによって、ディーラーやメーカーに収益アップとコスト削減の機会を提供できるという点です。
アクセンチュアは5年以上にわたってテレマティックス分野に携わっており、マイクロソフトと協力してテレマティックスに取り組んできました。