アクセンチュアのカスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）ソリューションでは、シーベル・アプリケーションの効率的な実行に不可欠な、拡張性を備えたマイクロソフトのプラットフォームを活用します。これにより、ハードウェア調達コストと運用コストが抑えられ、総所有コスト(TCO)を削減するというメリットも得られます。
マイクロソフトの技術を活用したアクセンチュアのシーベルアプリケーションには、以下のような特長があります。
- インテルベースのサーバーにかなりの投資を行っている企業は、新規技術の導入が容易になると同時に投資効率が向上します。
- 低コストで大量の処理を実現できるように設計されたアプリケーションにより、これまで適用できなかった領域までもカバーできます。
- 豊富な機能を備え、デスクトップ・ツールとの高度な統合機能も提供します。
以下のアプリケーションは、マイクロソフト.NETプラットフォーム上でシーベルCRMソリューションを実装するためのアプローチとして、アクセンチュアが提供しているものです。
- アクセンチュアのIntegration Hub BizTalk--ソリューションは、カスタマーケア、課金、調達ソリューションのためのソフトウエア資産です。
- アクセンチュアのMicrosoft Outlook/Siebel Integrationソリューションにより、お客様は異なるプラットフォームのCRMソリューションを統合することができます。
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