紙媒体、web、マルチメディア、その他のデジタル情報といった多様な形態や形式のコンテンツの急増によって、企業コンテンツを効果的に管理しつつ、ハイパフォーマンスの実現に取り組まなければならなくなりました。コンテンツの急増により、さまざまな業界で新たな問題が発生しています。たとえば、以下のような問題が挙げられています。
- 「適切な情報の検索が極めて難しい」
- あまりに多くの自社のWebサイトに情報が分散している。
- スタッフが、営業や業務に必要な情報の検索に膨大な時間をかけている。
- 業務内容が複雑なので、新しいスタッフが効率よく業務をこなせるようになるまで時間がかかる。
- 主要な業務分野でのスタッフの定着率が低いため、重要な知識が流出してしまう。
- 「パートナー企業との情報共有がうまくいかない」
- 「情報管理に多額の費用をかけているが、期待している投資効果が得られていない」
コンテンツ管理システムを使用することで、上記のような問題に対処することができます。コンテンツ管理システムにより、ビジネスユーザーは必要な情報やサービスにスピーディーにアクセスできるようになるので、効率のよい作業や、情報に基づく意思決定が可能となり、企業の競争力も高まります。
アクセンチュアのコンテンツ管理サービスでは、情報の各ライフサイクルにおいて、コストを削減しつつ情報の価値を高めることができるようにします。
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