システム・インテグレーション・サービス：概要
アクセンチュアのシステム・インテグレーション・サービスは、お客様によるビジネス課題の解決、ビジネス改革のスピードアップ、ビジネスチャンスの創出を支援し、ハイパフォーマンスの実現に向けた取り組みを支援します。アクセンチュアは30年以上にわたるシステム・インテグレーションの実績を誇っており、これまで18の業界、120カ国のお客様にサービスを提供してきました。フォーチュン100社のうち92社がアクセンチュアのお客様です。グローバルリーダーとしての私たちを支えているのは、業界に関する深い知識、世界に拡がる体制、専門性の高い人材、そして工業化されたアプローチです。調査会社のIDC*は、アクセンチュアを3年連続でシステム・インテグレーション・サービス分野の第1位に指名しています。
私たちはお客様企業と共に、企業の掲げる目標を理解した上で、その目標に合った、短期間で目標を実現させるソリューションを作り上げるための明確なビジョンも有しています。アクセンチュアは新しいテクノロジー、カスタムソリューション、SAPやOracleなどのマーケットリーダーが提供するパッケージ化されたソフトウェアといったさまざまな手法を用いて、その業界固有の問題や企業全体の問題を解決します。お客様はアクセンチュアの支援により、短期間でハイパフォーマンスの領域へと歩みを進めることができます。
新しいソリューションを採用する場合であっても、そのソリューションには拡張性があり、既存のシステムおよびビジネスプロセスを担保できたうえでさらに価値を生み出すものでなければならないことを、私たちは理解しています。アクセンチュアはお客様を正しい決定に導くための支援を提供し、お客様はその結果、投資を活かすとともにビジネス実績を向上させています。ここでは、アクセンチュアがそのためにとる方法をいくつか紹介します。
- 私たちは長年にわたる経験から、定評ある手法とアプローチを生み出しています。これらは実装時に発生する試行錯誤をなくし、統合されたシステムのメリットを短期間で実現します。また、アクセンチュアのグローバル・デリバリー・アプローチを用いて実現される工業化されたソリューションにより、リスクを最小限に抑え価値とハイパフォーマンスに向かう取り組みをスピードアップすることが可能です。
- 私たちには比類のない業界経験があります。アクセンチュアは各産業のニーズに焦点を当てたシステムを設計、統合、開発しています。 登録ユーザー向けのモバイル通信サービスのポータル、石油メーカーの単一ITプラットフォーム、年金に関する政府機関のWebサイトなど、あらゆる産業分野で支援を提供しています。
- 私たちは今日市場をリードしている、そして今後もリードし続ける企業と戦略的提携ネットワークを構築しています。現在はMicrosoft、Oracle、SAPなどのマーケットリーダーとの連携により、パッケージ化されたソリューションとカスタムソリューションを併用しながら、企業全体のビジネスプロセスおよびITシステムの合理化と統合を支援しています。アクセンチュアの専門技術者は、トレーニングと実務を通じて訓練されており、パッケージベンダーが設定している基準を満たす、あるいはその基準をも超えるソリューションを提供します。
- 私たちはカスタマー・リレーショシップ・マネジメント(CRM)、人材・組織管理、サプライチェーン・マネジメント(SCM)、インフォメーション・マネジメント、財務・経営管理など、企業や団体内の各部門での優位性を実現する方法を理解しています。アクセンチュアは、さまざまな業界を対象とした調査と経験に基づき、獲得した深い知識と洞察を各プロジェクトに反映させています。
- 私たちは、お客様企業が現在のパフォーマンスをレベルアップさせるための機会を提供できるよう、常に最新のテクノロジーを把握しています。アクセンチュアはサービス指向アーキテクチャ、オープンソース、SaaS（Software as a Service）などの領域での調査と実践により、将来のテクノロジーとビジネスに影響を及ぼす傾向を継続的に分析すると同時に、自らトレンドを作り出しています。
アクセンチュアのシステム・インテグレーションを構成する要素、つまりテクノロジーに関する経験、調査とイノベーションへの意欲、お客様やパートナーとの関係、工業化されたアプローチを支える基盤となるのが、アクセンチュアの擁する人材です。私たちは意欲に溢れ高度なスキルを備えた、68,000名を超えるシステム・インテグレーションの専門家から成るチームを編成しています。このチームはグローバルネットワークとして機能し、全員がハイパフォーマンスを目指して業務に献身しています。
*IDC社『Worldwide and US Systems Integration Services 2007 Vendor Shares: Top 10 Vendors for 2007,” Doc 214203, September 2008d（世界および米国におけるシステム・インテグレーション・サービスの2007年のベンダー別市場占有率、2007年の上位10位）Doc 214203, September 2008d
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