ディスラプティブ技術の典型ともいえるクラウド・コンピューティングは、当初はシンプルで費用の安いソリューションを求める中小企業のニーズに応えて生み出されたものでした。しかし、クラウド・コンピューティングの真のメリットは低コストではありません。インターネットの力で従来とは全く異なる変動的なコスト・モデルを実現する点こそがクラウド・コンピューティングの真価であり、このことはITプロバイダーにとってもユーザーにとっても非常に意義深い事実です。
今後は企業の各事業部が直接クラウド・ベースのソリューションを利用するビジネス手法へと転換が図られ、IT部門の役割も徐々に変化するものと思われます。その際にはセキュリティ、調達、データ等のサービス需要が高まると予想されます。企業にイノベーションをもたらし、競争を勝ち抜くための力を与えるクラウド・コンピューティングが、事業成長の起爆剤になり得るとアクセンチュアは確信しています。
企業がクラウド・コンピューティングを導入する際には、以下の5つの点が主要な課題となると考えられます。
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セキュリティ： サードパーティの共有環境下でいかに企業のデータを守るか
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データの保存場所、コンプライアンス、統合： クラウド・コンピューティングの市場が統合されても、殆どの企業は数種類のクラウドを併用するものと思われるため、データの把握やバージョンの管理、統合が困難になります。
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サービスレベル保証： 基幹システム等、企業のクリティカルなシステムをクラウド・コンピューティングの形態に移行させるにはサービスレベル保証の実現が不可欠です。
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レガシー・システム： 古いシステムは一般的にクラウド・コンピューティングには適していません。
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調達： クラウド・コンピューティングではサービス料金の支払について柔軟な取り決めが可能ですが、現状の企業の財務・調達プロセスの多くはそういった手法に対応していないと思われます。
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